بلاگ ایزاکو

مدل RFM یکی از دقیق ‌ترین و کارآمد ترین ابزارهای تحلیل مشتری در بازاریابی داده ‌محور است که با ارزیابی تازگی خرید (Recency)، تعداد دفعات خرید (Frequency)  و میزان هزینه‌ کرد  (Monetary)، مشتریان را به‌ صورت هدفمند طبقه‌ بندی می‌ کند. این مدل بر این اصل تأکید دارد که بخش عمده‌ ای از درآمد کسب...

در دنیای رقابتی امروز، سازمان‌ها برای موفقیت نیازمند چارچوب‌ هایی هستند که بتوانند استراتژی‌های کلان خود را به اهداف عملیاتی تبدیل کرده و به‌ طور مستمر عملکرد خود را ارزیابی و بهینه ‌سازی کنند. یکی از اثربخش‌ ترین مدل‌های مدیریتی در این زمینه، OKR  (Objectives and Key Results)  یا  “اهداف و نتایج کلیدی“ است که...

بازاریابی تعاملی یا Interactive Marketing یک استراتژی نوین است که با ایجاد یک رابطه دوسویه و پویا، مشتریان را در فرآیند تصمیم‌ گیری و بهینه ‌سازی محصولات و خدمات مشارکت می ‌دهد. در این مدل، به‌ جای آنکه برندها صرفاً پیام‌های تبلیغاتی ارسال کنند، محیطی ایجاد می ‌شود که در آن مشتریان می ‌توانند نظرات،...

بازاریابی تجربی (Experimental Marketing) راهکاری استراتژیک برای ایجاد تعامل عمیق میان برند و مشتری از طریق تجربه‌های ملموس و تعاملی می باشد. این رویکرد با به‌ کارگیری ابتکاراتی مانند  رویدادهای مجازی و حضوری، محیطی پویا و جذاب برای مخاطبان فراهم می ‌کند. چنین رویدادهایی معمولاً به‌ صورت حضوری برگزار می‌ شوند و با عناصر دیجیتالی...

نقاط درد مشتری (Pain Points) به چالش‌ها، مشکلات یا نیازهای برآورده‌ نشده‌ ای اطلاق می ‌شود که مشتریان هنگام تعامل با یک محصول، خدمت یا برند تجربه می ‌کنند. این نقاط درد معمولاً در چهار دسته‌ ی اصلی جای می ‌گیرند: ۱. نقاط درد خدماتی این نوع مشکلات به کیفیت خدمات ارائه‌ شده مربوط می...