بلاگ ایزاکو

فریب طرح های بزرگ و پر سود را نخورید ضرب المثلی در ورزش بیسبال است که می گویدهیچگاه چشم خودراازتوپ برندارید.همین توصیه را باید به بازاریها و ویزیتورها کرد که به قدری محو حجم بزرگ معاملات میشوند و انها را قطعی تصور می کنند که از دیگر نیازها وقراردادهای کوچک مشتری غافل می شوند. هیچ...

با مشتری چاپلوسانه وحقارت آمیز برخورد نکنید مشتری-مداری شما یک حرفه ای هستید. از این رو نیازی نیست خود را در مقابل مشتری کوچک کنید یا اینکه بیش از حد خود را بالا ببرید و با تفاخر رفتار کنید. کافی است مانند یک همکار مشکلش را حل کنید حقرت و تواضع بیش از حد نه...

برای دریافت سفارش از مشتری دستپاچه نباشید مشتری-مداری در فروش هر کالا و ارائه هر خدمتی در هر جا چهار مرحله ی مهم نقش دارند. به عبارت بهتر روند فعالیت فروش شما به چهار مرحله به شرح زیر تقسیم می شود: 1- یافتن مشتری مناسب 2- ملاقات مذاکره با مشتری 3- ارائه کالا یا توضیح...

مشتری-مداری-حرفه-ای سعی کنید همیشه در جریان آخرین اطلاعات قرار داشته باشید دانایی توانایی است فرض کنید به جلسه ی ملاقات با مشتری می روید در این جلسه طرف ملاقات شما شخصی است که دستش قطع شده است. آیا شما متوجه می شوید که او دست دارد؟ بدون شک تغییرات یا خصوصیاتی که آشکار است از...

به جای مجبور کردن مشتری بکوشید او را آگاه کنید مشتری-مداری زمانی که شما به صورت درصددید کالایی را بفروشید _ یعنی می خواهید به هر قیمتی که شده مشتری را وادار کنید تا از شما کالایی بخرد _ ناخود آگاه سعی می کنید که هر طور شده مشتری را متقاعد به خرید کنید. در...

به حرفه و شغل خود افتخار کنید جذب-مشتریان-مختلف اگر واقعا نمی توانید با تمام وجود از شغل و سازمان و جایی که در آن مشغول به کار هستید حمایت کنید پس چرا بیهوده وقت خود را تلف می کنید و به خودتان زحمت می دهید؟ چرا هر روز صبح ساعت را تنظیم می کنید تا...

دقت کنید وسایل کیف شما مرتب و منظم باشد. کسب-رضایت-از-مشتریان فکر می کنید که اگر در کیف دستی شما باز شود و دفعتا انواع و اقسام ابزار و لوازم و وسایل از کیف بیرون بریزد مشتری راجع به شما چه قضاوتی خواهد کرد؟ زمانی که کیف شما در مقابل مشتری باز می شود باید نشانگر...

با ظاهری آراسته در ملاقات ها حضور یابید مشتری-مداری- چند سال پیش، من برای یک روزنامه نگار و تاجر در تهران کار می کردم. او عادت عجیبی داشت. هر روز، پس از صرف ناهار با یک مشتری به دفترش بر می گشت و قبل از اینکه با مشتری بعدی ملاقات کند، پیراهنش را عوض می...

ارتباط خود را با مشتری پیگیری کنید جذب-مشتری آخرین باری که پس از ملاقات با مشتری برای او پیام تشکر و قدردانی فرستادید کی بود؟ بسیاری از مدیران فروش و بازاریاب ها از این اقدام مهم غافلند. با صرف کمی وقت و نوشتن یک پیام ساده و خودمانی روی کاغذ آرم دار شرکت، بگذارید مشتری...

مشتری-مداری- همیشه حرف های مشتری را یادداشت کنید همانطوری که قبلا نیز اشاره کردم، یادداشت کردن مطالب به شما کمک می کند که همواره نیاز های مشتری را به خاطر بسپارید و همزمان کیفیت برخورد با مشتری را بهبود بخشید. کار بازاریابی را می توان به چهار مرحله تقسیم کرد: یافتن مشتری ملاقات با او...