تصویر برند چیست ؟ [+آموزش ساخت یک برند ایمیج قدرتمند]

تصویر برند (Brand Image) در واقع همان ذهنیت و برداشت کلی است که مخاطبان و مشتریان از کسب ‌و کار شما دارند . این مفهوم جنبه ‌های گوناگونی همچون شهرت ، اعتبار ، میزان اعتماد به محصولات و خدمات و احساسی که نام تجاری شما در ذهن و قلب مخاطبان تداعی می ‌کند را در بر می ‌گیرد . تصویر برند به عنوان یکی از ارزشمند ترین دارایی ‌های نامشهود هر کسب ‌و کاری شناخته می ‌شود که نیازمند مدیریت و پایش مستمر است تا بتواند یک ارتباط پایدار و مثبت با مخاطبان خود برقرار کند .

اهمیت ایجاد یک تصویر برند قدرتمند

تصویر برند را می ‌توان بازتابی از احساسات و تجربیاتی دانست که مشتریان در زمان مواجهه با نام کسب ‌و کار شما در ذهن خود مرور می ‌کنند . امروزه شکل ‌گیری یک تصویر مبتنی بر اعتماد و اطمینان ، امری حیاتی برای یک برند به شمار می رود زیرا این اعتماد سازی، به صورت مستقیم بر تصمیم ‌ها و رفتار های مشتریان در تعامل با شما تأثیر می ‌گذارد .

برای درک بهتر این موضوع ، کافی است به برند ها ، محصولات ، تیم‌ های ورزشی یا حتی آثاری که به آن‌ ها علاقه ‌مند هستید فکر کنید . چه چیزی آن‌ ها را برای شما تا این اندازه متمایز کرده است ؟ آیا دلیل این امتیاز جلب اعتماد شما در طول سالیان متمادی نبوده است ؟

آن ها شاید در لحظات حساس، انتظارات شما را برآورده کرده ‌اند. یا شاید تنها یک ‌بار تجربه ‌ای خاص برای شما خلق کرده‌ باشند و از آن زمان هر بار که به آن‌ها فکر می‌کنید، همان حس مثبت برایتان تکرار می ‌شود.

این نوع تداعی‌های مثبت همان چیزی است که هر کسب ‌و کاری باید در مشتریان خود ایجاد کند.

به همین دلیل، ساخت و تقویت یک تصویر برند مطلوب، ضرورتی انکارناپذیر برای دستیابی به موفقیت بلند مدت است.

چگونه می‌توان تصویر برند را اندازه ‌گیری کرد؟

برای سنجش دقیق تصویر برند ، مؤثرترین رویکرد ، مراجعه مستقیم به مشتریان و پرسش درباره دیدگاه‌ های آن‌ ها است . در این فرآیند ، این اصل بنیادین که «حق همیشه با مشتری است» باید راهنمای شما باشد .

 شما می‌توانید از طریق نظرسنجی‌ها، جمع‌آوری بازخوردهای منظم، و پذیرش نظرات (چه مثبت و چه منفی)، دیدگاه واقعی مشتریان نسبت به برند خود را ارزیابی کنید و بر اساس آن به بهبود جایگاه برند تان بپردازید.

تفاوت تصویر برند و هویت برند چیست؟

تصویر برند (Brand Image) و هویت برند (Brand Identity) دو مفهوم نزدیک به هم اما کاملاً متمایز هستند که هر یک به جنبه‌ ای متفاوت از برند اشاره دارند .

تصویر برند نشان ‌دهنده نحوه درک و برداشت جامعه از کسب ‌و کار شماست . این مفهوم از دل تجربیات و تعاملات واقعی مشتریان با برند شما شکل می ‌گیرد و در کنترل آن‌ ها قرار دارد .

در نقطه مقابل ، هویت برند بیانگر آن چیزی است که کسب ‌و کار شما می ‌خواهد باشد و تلاشی آگاهانه برای ساخت تصویری مشخص در ذهن مخاطبان است . این هویت از طریق عناصر بصری ، پیام ‌ها و ارزش ‌های سازمان تعریف می ‌شود .

اهمیت درک این تفاوت در آن است که آنچه شما به عنوان هویت برند به مخاطب ارائه می ‌دهید (قصد شما) ، لزوماً با برداشتی که مخاطبان از شما دارند (تصویر برند) یکسان نخواهد بود . مدیریت هوشمندانه این شکاف و تلاش برای همسو کردن این دو مفهوم ، یکی از مهم ‌ترین کلید های موفقیت در استراتژی ‌های برندینگ به شمار می رود .

مزایای ایجاد یک تصویر قدرتمند از برند

یک تصویر برند قوی می ‌تواند تأثیرات قابل‌ توجهی بر رشد و موفقیت کسب‌ و کار شما داشته باشد.

از جمله این مزایا می‌توان به افزایش آگاهی از برند، ایجاد زیرساختی منسجم برای استراتژی برند، و تقویت وفاداری مشتریان اشاره کرد.

1.افزایش آگاهی از برند

آگاهی از برند (Brand Awareness) نشان ‌دهنده سطح شناخت و آشنایی مشتریان با برند شماست.

 این آگاهی صرفاً به لوگو یا شعار محدود نمی‌شود، بلکه میزان درک مشتریان از محصولات، ارزش‌ها، داستان و تجربه ‌ای که برند شما ارائه می‌دهد را نیز در بر می‌گیرد.

 افزایش مستمر آگاهی از برند یکی از کلیدی‌ ترین عوامل در ایجاد جایگاه رقابتی پایدار است.

2. ایجاد زیرساخت استراتژیک برای برند

برای موفقیت بلند مدت، برندها باید پایه‌های خود را بر اساس هم‌ سویی با نیازها، خواسته‌ ها و ارزش‌های مشتریان بنا کنند.

 از طراحی محصولات تا فلسفه و هویت بصری برند، مشتریان به برندهایی تمایل دارند که بتوانند سبک زندگی و هویت شخصی آن‌ها را منعکس کنند.

 برندهایی که این هم‌ سویی را فراهم کنند، قادر خواهند بود ارتباطی عمیق ‌تر و پایدارتر با مخاطبان خود برقرار کنند.

3. تقویت وفاداری مشتریان

یکی از اهداف کلیدی هر کسب ‌ و کاری ایجاد روابط بلندمدت و معنادار با مشتریان است.

این روابط می ‌تواند از طریق جذب مخاطبان جدید یا بازاریابی مجدد برای مشتریان فعلی تقویت شود.

 استراتژی‌ هایی مانند ارائه روش‌های جدید برای تعامل با مخاطبان یا استفاده از تبلیغات هدفمند می ‌تواند به حفظ و افزایش وفاداری مشتریان کمک کند.

چگونه تصویری قدرتمند از برند بسازیم؟

ساختن تصویر برند نیازمند خلق لحظاتی ماندگار، ترغیب مخاطبان به اقدامات معنادار، و گسترش دامنه دسترسی به شیوه‌ای هدفمند و اثربخش  می باشد.

۱. خلق لحظات ماندگار برای برند

تصویر برند در طول زمان و از طریق تجربه‌های پیوسته و مثبت شکل می‌گیرد.

کلید موفقیت در این فرآیند، ایجاد پیام‌هایی منسجم و تکرارشونده است که در تمامی نقاط تماس با مشتری، تجربه ‌ای یکنواخت و تأثیرگذار ارائه می ‌دهد.

تکرار پیام‌های کلیدی، آگاهی از برند را در ذهن مخاطب تثبیت کرده و تجربه ‌ای ماندگار ایجاد می‌کند که در طول زمان به پایه‌ ای قوی برای تصویر برند تبدیل می‌شود.

۲. الهام ‌بخشی و تشویق به اقدام

برند شما باید مخاطبان را به اقداماتی ترغیب کند که منجر به تعامل واقعی و معنادار شوند.

 زمانی که موفق شوید مشتریان را به بازدید از صفحات محصولات، فروشگاه آنلاین یا دیگر منابع برندتان هدایت کنید، عملاً “افزایش ترافیک” اتفاق افتاده است.

برای رسیدن به این هدف، تبلیغاتی جذاب و متفاوت ارائه دهید که شامل دعوت‌های مستقیم به اقدام (CTA) باشد.

آمازون ادز و یا گوگل ادز با ارائه قالب‌های خلاقانه و داده‌های منحصربه ‌فرد، به شما کمک می‌کند تعامل مشتریان را افزایش داده و با افزایش نمایش محصولاتتان، آن‌ها را به برندتان نزدیک ‌تر کنید.

۳. گسترش دامنه دسترسی به مخاطبان هدف

دامنه دسترسی برند به تعداد افرادی اشاره دارد که از طریق کانال‌های مختلف، نظیر تبلیغات آنلاین، رسانه‌های اجتماعی، کمپین‌های تبلیغاتی و حتی تعاملات حضوری، با برند شما در ارتباط قرار می‌گیرند.

اما مهم‌تر از تعداد، کیفیت این دسترسی است؛ ارتباطات معنادار و تعاملات هدفمند نقشی کلیدی در ایجاد یک تصویر برند قوی و پایدار دارند.

نمونه‌ هایی  از تصویر برند های موفق

TVS Motor

شرکت  TVS Motor، با استفاده از تبلیغات نمایشی در آمازون، توانست دامنه دسترسی خود را افزایش داده و با تقویت آگاهی از برند، فروش و حضور خود در بازار را گسترش دهد.

این استراتژی توانست جایگاه برند را در ذهن مخاطبان تقویت کند و حضور مؤثرتری را در بازار ایجاد کند.

موفقیت نیوآ در کمپین اسپانسری  Prime Day

نیوآ (NIVEA)، یکی از برجسته ‌ترین برندهای مراقبت از پوست، در کمپین Prime Day در امارات متحده عربی و عربستان سعودی توانست دسترسی برند خود را به شکل چشمگیری افزایش دهد.

این همکاری نه تنها منجر به گسترش دامنه مخاطبان شد، بلکه فروش‌های مرتبط با مشتریان جدید را نیز به طور قابل ‌توجهی تقویت کرد.

این کمپین نمونه ‌ای موفق از به ‌کارگیری تبلیغات هوشمندانه برای دستیابی به یک رشد پایدار است.

استراتژی RESETTEC برای رشد پایدار در بازار اروپا

RESETTEC، شرکت پیشرو در حوزه صوت و تصویر در اسپانیا، با اجرای یک استراتژی تبلیغاتی جامع شامل Sponsored Products، Sponsored Brands، Sponsored Display و Brand Stores توانست به مخاطبان جدید در سراسر اروپا دسترسی پیدا کند و حضور برند خود را تقویت نماید.

این رویکرد نه تنها شناخت برند را افزایش داد، بلکه به این شرکت کمک کرد تا در مواجهه با تغییرات اقتصادی، رشد خود را پایدار نگه دارد و جایگاه خود را در بازار تثبیت کند.

و در آخر

در نهایت، ساخت و تقویت تصویر برند قوی نیازمند یک رویکرد چندجانبه است که نه تنها بر تبلیغات دیجیتال تکیه دارد، بلکه شامل تبلیغات محیطی در سطح شهری نیز می‌شود.

 تبلیغات محیطی، به ویژه در فضاهای پرتردد و محلی، ابزاری قدرتمند برای ایجاد ارتباط مستقیم و ملموس با مخاطبان است.

 از بیلبوردها و تابلوهای دیجیتال گرفته تا تبلیغات استراتژیک در ایستگاه‌های حمل و نقل عمومی و مکان‌های عمومی، این نوع تبلیغات به برند شما این امکان را می‌دهد که به طور مداوم در معرض دید و توجه قرار گیرد و با مخاطب محلی ارتباطی پایدار برقرار کند.

 با بهره‌ گیری همزمان از تبلیغات آنلاین و محیطی، می‌توان تصویر برند را به شکلی یکپارچه و هدفمند تقویت کرد و تأثیر عمیق‌تری بر شناخت و وفاداری مشتریان محلی و سطوح بالاتر ایجاد نمود.

منابع : +