ما اولین بررسی خود درباره اینفلوئنسر مارکتینگ را در سال 2017 انجام دادیم و به بینشی عالی در مورد وضعیت این شغل- صنعت رسیدیم.
از یک سالی به بعد هر سال این تمرین را تکرار می کنیم و سالانه دیدی در مورد دیدگاه آژانس های بازاریابی، آژانس های روابط عمومی و برندها نسبت به وضعیت اینفلوئنسر مارکتینگ ارائه می دهیم.
در گزارش معیار اینفلوئنسر مارکتینگ 2021 ما، بیش از 5000 آژانس بازاریابی، برند و سایر متخصصان مربوطه را مورد بررسی قرار دادیم تا دیدگاه های آنها را مشخص کرده و نظرات آنها را در مورد صنعت درک کنیم.
به دنبال آن سال ترسناک، 2020، (به دلیل شیوع ویروس کرونا) ما می دانستیم که نتایج امسال می تواند کاملا آموزنده باشد.
فقط یک یادآوری که در طول سال 2020 ما به طور مداوم گزارش بازاریابی و تبلیغات هزینه Covid-19 خود را به روز و گسترش می دهیم.
با کمال تعجب، اکثر آمارها نسبتاً مشابه هستند.
تنها تغییر عمده، افزایش قابل توجه استفاده از TikTok برای اینفلوئنسر مارکتینگ است.
کاهش سرعت در اینفلوئنسر مارکتینگ از مارس- ژوئیه سال 2020 به دلیل بروز همه گیری و به دنبال آن افزایش جهش در کمپین های تحت تأثیر اینفلوئنسر از اوت به بعد، همانطور که توسط اکثر آژانس ها و شرکای پلتفرم ما گزارش شد، وجود داشت.
علاوه بر نتایج حاصل از نظرسنجی ما برخی دیگر از آمارهای مربوط به اینفلوئنسر مارکتینگ را نیز شامل شده است که به لطف تحقیقات اخیر به دست آمده است.
بسیاری از اینها به لطف همکاری های سایت Upfluence به ما ارائه شده است که یک پلتفرم هوشمند بازاریابی با بیش از 4 میلیون کاربر می باشد.
یک چیز از این نتایج کاملاً مشخص است.
با وجود تمام عدم اطمینان ناشی از COVID در سال 2020 ، اینفلوئنسر مارکتینگ هنوز هم یک نوع بازاریابی بسیار محبوب و موثر است.
در واقع، ما می توانیم به عنوان بخشی از جریان اصلی بازاریابی در حال حاضر به آن نگاه کنیم.
اگرچه رسانه ها گه گاه گزارش هایی را از منتقدان این صنعت پخش می کنند اما افرادی كه به طور فعال کاربر فضای مجازی هستند می توانند تأثیر اینفلوئنسر مارکتینگ را به وضوح ببینند.
حداقل اکنون افراد بیشتری می فهمند که اینفلوئنسر مارکتینگ چیست.
نکات قابل توجه:
صنعت اینفلوئنسر مارکتینگ قرار است در سال 2021 به حدود 13.8 میلیارد دلار برسد.
بیش از 240 آژانس و پلتفرم اینفلوئنسری متمرکز بر اینفلوئنسر مارکتینگ در سال 2019 تأسیس شده اند
اکثریت (59٪) به داشتن بودجه مستقل برای بازاریابی محتوا اعتراف می کنند و 75٪ از آنها اکنون قصد دارند بودجه ای را به اینفلوئنسر مارکتینگ در سال 2021 اختصاص دهند.
90٪ از پاسخ دهندگان به نظرسنجی ما معتقدند که اینفلوئنسر مارکتینگ نوعی بازاریابی موثر است.
اکثر برندها از اینفلوئنسرهای یکسان در کمپین های مختلف استفاده می کنند.
برندها هنوز تمایل دارند به جای پرداخت پول نقد به اینفلوئنسرهای خود، نمونه محصولات رایگان شان را بدهند (یا در محصولات گران تر تخفیف دهند.)
67٪ از پاسخ دهندگان ما میزان بازگشت سرمایه را از طریق فعالیت های اینفلوئنسرهای خود اندازه گیری می کنند.
متداول ترین معیار موفقیت در اینفلوئنسر مارکتینگ، تبدیل/ فروش است.
83٪ شرکت ها هزینه های اینفلوئنسر مارکتینگ خود را از بودجه بازاریابی خود می گیرند.
67٪ از پاسخ دهندگان از اینستاگرام برای اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده می کنند اما پیشرفت بسیار زیادی در اینفلوئنسر مارکتینگ TikTok مشاهده شده است.
فریب در اینفلوئنسر مارکتینگ همچنان مورد نگرانی پاسخ دهندگان است اما کمتر از گذشته است.
کمتر پاسخ دهنده ای فریب در اینفلوئنسرمارکتینگ را تجربه کرده است که قبلاً داشته است.
67٪ از پاسخ دهندگان ترجیح می دهند اینفلوئنسر مارکتینگ بر پایه کمپین باشد تا همیشه فعال.
یافتن اینفلوئنسرها مهمترین چالش برای کسانی است که در داخل کارزاری هستند که باید انتخاب شوند اما به معضل تبدیل نشده است.
روش بررسی
ما بیش از 5000 نفر را از طیف وسیعی از مشاغل بررسی کردیم.
اگرچه به دلیل عدم شفافیت مجبور به حذف برخی از پاسخ ها بودیم، نظرسنجی 2021 با 25٪ افزایش پاسخ دهندگان در مقایسه با مطالعه سال گذشته، بزرگترین بررسی ماست.
36٪ از پاسخ دهندگان ما خود را برند (یا نمایندگی برند) می دانند.
32٪ در آژانس های بازاریابی کار می کنند (از جمله نمایندگان متخصص در اینفلوئنسر مارکتینگ).
4٪ آژانس های روابط عمومی هستند. 29٪ باقیمانده ما به عنوان سایر حساب می شود که نمایانگر طیف گسترده ای از مشاغل و بخش ها است.
با وجود افزایش پاسخ دهندگان نسبت به نظرسنجی سال گذشته، نسبت مشاغل B2B و B2C بدون تغییر باقی مانده است.
70٪ از شرکت کنندگان در بخش B2C تمرکز دارند و 30٪ باقیمانده شرکت ها در حوزه B2B فعالیت می کنند.
محبوب ترین ستونی که باز هم نمایان بود Fashion & Beauty (25٪ از پاسخ دهندگان) بود.
اگرچه بعد از این تغییراتی پیدا کردیم. بهداشت و تناسب اندام اکنون با 13٪ در رده دوم قرار دارد.
در سال کرونا، شاید تعجبی نداشته باشد که پاسخ دهندگان سفر و سبک زندگی ما به 10٪ کاهش یافته اند و Gaming با 9٪ پس از آن قرار دارد.
خانواده، والدین و خانه (7٪) و ورزش (6٪) سایر بخشهایی است که به طور جداگانه نشان داده شده است.
کاهش درصد در ورزش (و افزایش در بازی) نیز احتمالاً نتیجه کرونا است.
29٪ باقیمانده در گروه سایر گروه بندی می شود و سایر موارد را که می توان تصور کرد، پوشش می دهد.
با توجه به جامعه نمونه بررسی ما نسبت هر صنعت نشان داده شده در اینجا به طور کلی برای کاربران اینفلوئنسر مارکتینگ معمول است.
47٪ از پاسخ دهندگان ما از ایالات متحده آمریكا، 11٪ اروپا، 13٪ آسیا (APAC)، 5٪ آفریقا آمده اند. 19٪ نیز موقعیت خود را به عنوان سایر توصیف كرده اند.
بیشتر پاسخ دهندگان ما از سازمان های نسبتاً کوچکی بوده اند و 45٪ نماینده شرکت هایی با کمتر از ده کارمند هستند.
22٪ دارای 10-50 کارمند ، 12٪، 50-100 ، 10٪، 100-1000 و 12٪ از شرکت های بزرگ با بیش از 1000 کارمند بودند.
به طور کلی ، پاسخ دهندگان از سازمان های بزرگتر کمی بیشتر از سال گذشته هستند که ممکن است تأثیر کمی بر نتایج مقایسه ای داشته باشد.
انتظار می رود امسال بازاریابی اینفلوئنسر با رشد 13.8 میلیارد دلاری روبرو شود.
علی رغم نگرانی های اولیه مبنی بر اینکه ممکن است به دلیل ویروس کرونا اینفلوئنسر مارکتینگ (در واقع، تمام سطوح بازاریابی) کاهش پیدا کند، در واقعیت افزایش یافته است.
مطمئناً برخی صنایع مانند گردشگری و خطوط هوایی مجبور به تعدیل نیرو شده اند اما بسیاری دیگر صنایع خود را برای زنده ماندن در جهان کرونا (و بعد از کرونا) آماده کرده اند.
اکنون افراد نسبت به گذشته زمان بیشتری را به صورت آنلاین می گذرانند.
مشاغل مجبور شده اند برای مقابله با افزایش تقاضا وب سایت های خود را به روز کنند.
اگر به نسخه های گذشته این گزارش معیار نگاهی بیندازید، متوجه خواهید شد که اینفلوئنسر مارکتینگ واقعی و تخمینی طی چند سال گذشته رشد چشمگیری داشته است.
کرونا ویروس در سال 2020 این سرعت را تسریع کرده است و تخمین زده می شود این روند در سال 2021 نیز ادامه داشته باشد.
برآورد می شود از صرف 1.7 میلیارد دلار در سال 2016، درآمد اینفلوئنسر مارکتینگ در سال 2020 به 9.7 میلیارد دلار برسد.
انتظار می رود این رقم در سال 2021 به 13.8 میلیارد دلار برسد.
240 آژانس متمرکز بر روی پلتفرم و اینفلوئنسر مارکتینگ که سال گذشته ایجاد شده اند
از آنجا که اینفلوئنسر مارکتینگ به عنوان یک صنعت رو به رشد، شرکت ها و پلتفرم ها را به سمت خود جلب کرده است تا روند کار را برای برندها و اینفلوئنسرها ساده کند.
اینفلوئنسر مارکتینگ خوب می تواند روندی آهسته و طاقت فرسا باشد، خصوصاً هنگام استفاده و تشویق برای تبلیغ محصولات یا خدمات شرکت شما.
طی 12 ماه گذشته 240 سیستم عامل و آژانس جدید متمرکز بر اینفلوئنسر مارکتینگ وارد بازار شده اند. این در مقایسه با سال گذشته 380 مورد کاهش یافته است اما به سادگی می تواند اشباع بازار را نشان دهد در حالی که اینفلوئنسر مارکتینگ اکنون امری عادی است.
این همچنان یکی از بزرگترین افزایش ها در طول سال ها است و کل آژانس ها و پلتفرم های اینفلوئنسر را به 1360 می رساند.
در سال 2015، فقط 190 پلتفرم و آژانس اینفلوئنسر وجود داشت. این رقم در سال 2016 به 335، در سال 2017 به 420، در سال 2018 به 740 و در سال 2019 به 1120 رسیده است. (تقریباً سه برابر تعداد موجود در دو سال گذشته.)
نرخ تعامل بهتر برای اینفلوئنسرهای کمتر معروف نسبت به سوپراستارهای شبکه های اجتماعی
داده های اخیر پلتفرم Upfluence نرخ تعامل بهتر برای اینفلوئنسرهای کمتر معروف نسبت به معروف ها را نشان می دهد.
Upfluence از تعاریف کمی متفاوتی برای انواع اینفلوئنسر استفاده می کند، نسبت به آنچه که ما معمولاً در مرکز اینفلوئنسر مارکتینگ انجام می دهیم.
بنابراین در داده های زیر، انواع مختلف اینفلوئنسر را بشناسید:
میکرو اینفلوئنسر: کمتر از 15000 دنبال کننده (فالوئر)
اینفلوئنسر عادی: بین 15000 تا 50،000 دنبال کننده
اینفلوئنسر در حال رشد: بین 50،000 تا 100،000 followers
اینفلوئنسر میانی: بین 100000 تا 500،000 دنبال کننده
اینفلوئنسر معروف: بین 500،000 تا 1،000،000 دنبال کننده
اینفلوئنسر بیش از حد معروف(مگا اینفلوئنسر): بیش از 1،000،000 دنبال کننده
این الگو در Instagram ،YouTube و TikTok یکسان است. (و احتمالاً اکثر شبکه های اجتماعی دیگر).
به عنوان مثال، میکرو اینفلوئنسرها در اینستاگرام نرخ تعامل متوسط 3.86٪ دارند و این نرخ در هر سطح اینفلوئنسری کاهش می یابد و برای مگا اینفلوئنسرها 1.21٪ است.
به همین ترتیب، اگرچه تمام نرخ های تعامل در YouTube کم است اما تفاوت قابل توجهی بین میزان تعامل متوسط 64/1 درصد میکرو اینفلوئنسرها و میزان 37/0 درصد اینفلوئنسرهای بزرگ وجود دارد.
در اپلیکیشن TikTok است که شما متوجه این تفاوت چشمگیر می شوید. میکرو اینفلوئنسرها در TikTok تعامل گسترده ای با میزان 17.96٪ دارند، در حالی که برای Mega-influencers این میزان 4.96٪ است.
تعامل TikTok برای اینفلوئنسرها از هر اندازه در مقایسه با همتایان در Instagram یا YouTube آنها بسیار بالاتر است.
بیشترین اینفلوئنسرهایی که در اینستاگرام و یوتیوب انتخاب می شوند، میکرو اینفلوئنسرها هستند. با این حال، اینفلوئنسرهای بزرگتر در TikTok محبوب هستند.
با استفاده از تعاریف یکسان برای اندازه های اینفلوئنسر که در آمار فوق استفاده شده است، شاهد برخی تغییرات در انتخاب آنها در شبکه های اجتماعی هستیم. (همانطور که توسط مخاطبان سایت Upfluence نشان داده شده است).
در اینستاگرام، ترجیح روشنی (57.78٪) برای تأثیرگذارهای کوچک و پس از آن 23.57٪ برای اینفلوئنسرهای عادی وجود دارد.
سایر انواع اینفلوئنسرها کمتر از 10٪ از کل اینفلوئنسرهای انتخاب شده توسط مخاطبین سایت Upfluence را نشان می دهد.
اینفلوئنسرهای بزرگ، کمتر از 1.40٪ (حتی از 1.55٪ کمتر از اینفلوئنسرهای بزرگ) هستند.
روند داشتن مگا اینفلوئنسر نسبت به اینفلوئنسر معروف که در هر سه شبکه اجتماعی رخ می دهد، احتمالاً این واقعیت را نشان می دهد که مگا اینفلوئنسر بیشتر وجود دارد زیرا حداکثر تعداد دنبال کننده برای واجد شرایط بودن در آن گروه وجود ندارد.
در YouTube همچنین 51.37٪ از مشتریان YouTube Upfluence با اینفلوئنسرهای کوچک کار می کنند. این نشان می دهد که میکرو اینفلوئنسرها از برندها بسیار مهم تر هستند.
با کمال تعجب اینفلوئنسرهای میانی (16.43٪) دومین نوع اینفلوئسر محبوب در YouTube هستند. باز هم، اینفلوئنسرهای بزرگ (4.98٪) کمترین درصد را تشکیل می دهند.
TikTok الگوی دیگری را دنبال می کند. علی رغم سایر آمارها نشان می دهد که تعامل در TikTok برای میکرو اینفلوئنسرها در بالاترین سطح است، مخابان سایت Upfluence تمایل دارند که به دنبال تأثیرگذارهای بزرگتر بروند.
در واقع، محبوب ترین نوع اینفلوئنسر TikTok در سایت Upfluence، اینفلوئنسرهای میانی هستند (32.55٪) و اینفلوئنسرهای کوچک تنها 10.81٪ است.
رشد قابل توجه در کمپین های اینفلوئنسری در سال 2020
علی رغم همه اینها این نگرانی وجود دارد که فعالیت کرونا باعث کاهش آن می شود، داده های سایت Upfluence نشان می دهد که فقط کوتاه مدت اتفاق افتاده است سال 2018 از 590 کمپین در فصل اول تا 1652 در چهارمین فصل سال رشد چشمگیری انجام شده است.
این روند در سال 2019 ادامه یافت و به 2110 کمپین در فصل چهارمش رسید.
مطمئناً، کرونا پیدایش اعمال محدودیت های اولیه در طی دو فصل اول 2020 را به همراه داشت، با 1945 کمپین در فصل اول سال 2020 نسبت به فصل دوم 152 تا بیشتر شد.
در نیمه دوم سال 2020، اوضاع به طور اساسی تغییر کرد. کمپین های اینفلوئنسر درفصل سوم با افزایش چشمگیر به 2901 و در فصل چهارم به 2163 رسید.
افزایش چشمگیر مطالب در سالهای اخیر
ما از مخاطبین خود پرسیدیم که آیا در دو سال گذشته میزان تولید محتوا افزایش یافته است؟
تقریباً 80٪ از آنها اعتراف کردند که مقدار محتوای تولیدی خود را افزایش داده اند.
در حالی که این میزان 84٪ نسبت به سال گذشته کاهش یافته است، به یاد داشته باشید که این ارقام تجمعی هستند. 75٪ از پاسخ دهندگان نظرسنجی سال 2019 نیز گفته اند که آنها محتوای خود را افزایش داده اند.
واضح است که بسیاری از شرکت ها اکنون به تقاضای سیری ناپذیر برای محتوای آنلاین پی برده اند و بر این اساس بازاریابی محتوای خود را افزایش داده اند.
با توجه به اقبال عمومی اخیر در بازاریابی اینفلوئنسر طی چند سال گذشته، بسیاری از این افزایش محتوا باید توسط اینفلوئسرها و از طرف برندها ایجاد و تحویل داده شود.
اکثریت فزاینده بودجه مستقل برای بازاریابی محتوا دارند
اکثریت (59٪) به داشتن بودجه مستقل برای بازاریابی محتوا اعتراف می کنند. این رقم در مقایسه با رقم 55٪ در نظرسنجی 2020 ما است.
اگرچه این ارقام بیش از 50٪ است اما با توجه به اینكه بیشتر مشاغل ادعا می كنند از بازاریابی محتوا استفاده می كنند، به طرز شگفت آوری این درصد كم است. HubSpot گزارش می دهد که 70 درصد پاسخ دهندگان آنها از بازاریابی محتوا استفاده می کنند.
شاید این اختلاف به راحتی نشان دهد که برخی از بنگاه ها بودجه بازاریابی واحدی دارند، نه این که آن را به انواع مختلف بازاریابی تفکیک کنند.
اکثر پاسخ دهندگان معتقدند که اینفلوئنسر مارکتینگ موثر است
جای تعجب نیست.
با توجه به نظرات مثبت بیان شده در مورد اینفلوئنسر مارکتینگ، 90٪ از پاسخ دهندگان نظرسنجی ما معتقدند که اینفلوئنسر مارکتینگ نوعی بازاریابی موثر است.
این آمار در هر نظرسنجی ما تقریباً به همان سطح رسیده است.
واضح است که بیشتر شرکت هایی که اینفلوئنسر مارکتینگ را امتحان می کنند از نتایج راضی هستند و مایل به ادامه کار هستند.
ممکن است شما داستانی ترسناک عجیب و غریب را در رسانه ها بخوانید اما بدیهی است که این قاعده مستثنی است.
بیشتر مشارکت های بازاریابی تأثیرگذار کار می کنند و برای همه طرف ها یک موقعیت برنده هستند.
سه چهارم پاسخ دهندگان ما قصد دارند بودجه ای را برای اینفلوئنسر مارکتینگ در سال 2021 اختصاص دهند.
به نظر می رسد رضایت عمومی شرکت هایی که در اینفلوئنسر مارکتینگ فعالیت می کنند، به سمت برنامه ریزی های آینده آنها می رود. 75٪ از پاسخ دهندگان ما اظهار داشتند که بودجه ای را برای اینفلوئنسر مارکتینگ در سال 2021 اختصاص می دهند.
این در واقع در مقایسه با نتیجه 79٪ در سال گذشته کاهش یافته است، اگرچه هنوز 37٪ که ادعا می کنند بودجه خود را در سال 2017 اختصاص می دهند، بسیار پایین است.
این کاهش به سادگی می تواند نتیجه این باشد که شرکت ها مجبور به کاهش بازاریابی خود به دلیل کرونا هستند.
62٪ از پاسخ دهندگان قصد دارند هزینه های اینفلوئنسر مارکتینگ خود را در سال 2020 افزایش دهند
62٪ از پاسخ دهندگانی که بودجه خود را برای اینفلوئنسر مارکتینگ در نظر گرفته اند، قصد دارند بودجه اینفلوئنسر مارکتینگ خود را طی 12 ماه آینده افزایش دهند.
20٪ اضافی نشان می دهد که آنها انتظار دارند بودجه خود را همانند سال 2020 حفظ کنند.
12٪ دیگر اظهار داشتند که در مورد تغییر بودجه بازاریابی تأثیرگذار خود مطمئن نیستند. این تنها 7 درصد قصد دارد بودجه اینفلوئنسر مارکتینگ خود را کاهش دهد.
در حالی که این ارقام مشابه نتایج سال 2020 است، شرکت هایی که قصد دارند بودجه بازاریابی تأثیرگذار خود را افزایش دهند اندکی کمتر هستند.
این امر با افزایش برنامه ریزی ها در مورد ثابت نگه داشتن بودجه خود متعادل می شود.
اگرچه تعداد شرکتهایی که قصد دارند بازاریابی تأثیرگذار را کاهش دهند، افزایش یافته است اما این امر عمدتا با کاهش در گروه عدم اطمینان متعادل می شود.
کرونا به احتمال زیاد بر این موارد تاثیر دارد.
به طور کلی این دلیل بهتری بر موفقیت اینفلوئنسر است و هیچ نشانه ای از ناپدید شدن یا فقط یک مد بودن را نشان نمی دهد.
پس از چند سال رشد قوی در اینفلوئنسر مارکتینگ، ممکن است پیش بینی کرده باشید که بودجه های بازاریابی به “امر مهم بعدی” منتقل شده اند.
با این حال، این اتفاق نیفتاده است. مارک ها و بازاریاب ها اثربخشی اینفلوئنسر مارکتینگ را تشخیص می دهند و بدنبال چیز جدیدی نیستند.
11٪ از پاسخ دهندگان قصد دارند حداقل 40٪ از بودجه بازاریابی خود را برای اینفلوئنسر مارکتینگ هزینه کنند
البته فقط بخشی از اینفلوئنسر مارکتینگ با بازاریابی آمیخته است.
بیشتر مشاغل، بودجه بازاریابی خود را در میان طیف وسیعی از رسانه ها متعادل می کنند تا به بیشترین مخاطب ممکن برسند.
با این حال، اکثریت قریب به اتفاق شرکت ها قصد دارند بازاریابی تأثیرگذار را در ترکیب خود قرار دهند.
11٪ از پاسخ دهندگان طرفداران آشکار اینفلوئنسر مارکتینگ هستند و قصد دارند بیش از 40٪ از بودجه بازاریابی خود را برای فعالیت های اینفلوئنسری هزینه کنند.
این افزایش قابل توجه 9 درصدی 2020 است.
10٪ از پاسخ دهندگان قصد دارند 30-40٪ از بودجه بازاریابی خود را به اینفلوئنسر مارکتینگ اختصاص دهند ، با 19٪ برنامه ریزی برای اختصاص 20-30٪ از کل هزینه های بازاریابی خود به اینفلوئنسر مارکتینگ.
بیشترین درصد بازاریابی اختصاص داده شده به اینفلوئنسر مارکتینگ در بازه 10-20٪، 38٪ از پاسخ دهندگان قصد دارند در این محدوده هزینه کنند. تنها 22٪ انتظار دارند کمتر از 10٪ هزینه کنند.
اگرچه بیشتر برندهای تجاری کمتر از 50 هزار دلار برای اینفلوئنسر مارکتینگ هزینه می کنند
اما تقریباً 9 درصد بیش از 500 هزار دلار هزینه می کنند.
برندهای مختلف با اندازه های سازمانی متفاوت در اینفلوئنسر مارکتینگ فعالیت می کنند.
بنابراین، جای تعجب نیست که ببینیم تغییرات زیادی در مورد هزینه شرکت ها برای این فعالیت وجود دارد.
49٪ از مارک های مورد بررسی گفتند که سالانه کمتر از 10 هزار دلار برای اینفلوئنسر مارکتینگ هزینه می کنند (بیشتر از 43٪ سال گذشته، شاید از تاثیرات بیماری کرونا باشد). 23٪ بین 10K تا 50K دلار خرج می کنند. 12٪ بیشتر 50K تا 100K دلار، 7.5٪ 100K تا 500K دلار و 8.6٪ بیشتر از 500K هزینه می کنند. آمار اخیر به طور قابل توجهی بالاتر از 5٪ سال گذشته است.
واضح است که مبلغی که یک شرکت هزینه می کند به کل بودجه بازاریابی و نسبت انتخابی خود برای اینفلوئنسر مارکتینگ بستگی دارد.
آن دسته از برندهایی که ترجیح می دهند با تاینفلوئنسرهای بزرگ و افراد مشهور کار کنند بیش از مارک هایی که در کنار اینفلوئنسرهای کوچک یا میکرو کار می کنند، هزینه می کنند.
تأثیر COVID در افزایش افراط و تفریط است.
شرکت ها یا به طور محسوسی اینفلوئنسر مارکتینگ خود را کاهش داده اند یا تأکید بیشتری بر آن داشته اند و هزینه های بیشتری را صرف آن کرده اند.
شرکت ها برای کار با اینفلوئنسرهایی که معروفند ارزش زیادی قائل هستند
ما از مخاطبین خود پرسیدیم که آیا آنها با اینفلوئنسرهای یکسان در کمپین های مختلف کار کرده اند؟
اکثریت، 56٪ گفتند که این افراد را داشتند در مقابل 44٪ که ادعا می کردند از اینفلوئنسرهای مختلف برای مبارزات انتخاباتی خود استفاده می کنند (یا شاید تاکنون فقط یک کمپین داشته اند).
واضح است که برندها ترجیح می دهند روابط خود را با اینفلوئنسرهای موجود برقرار کنند تا اینکه هر بار در یک کمپین، فرآیند انتخاب اینفلوئنسر را طی کنند.
مطمئناً، برخی از شرکت ها بسته به نوع یک کمپین خاص، بسته به محصولی که در تلاشند آن را تبلیغ کنند و بازار هدف، با طیف وسیعی از اینفلوئنسرها وارد گفتگو می شوند.
حدود نیمی از شرکت هایی که با اینفلوئنسرها کار می کنند فروشگاه های تجارت الکترونیکی را اداره می کنند
بیشتر مخاطبان ما فروشگاه های تجارت الکترونیک را اداره می کنند تا کسانی که این کار را نمی کنند. 50.7٪ از مخاطبان ما فروشگاه های تجارت الکترونیکی را اداره می کنند در حالیکه 49.3٪ این کار را انجام نمی دهند.
اجازه دادن به حاشیه خطا، این بدان معنی است که حدود نیمی از پاسخ دهندگان ما فروشگاه تجارت الکترونیکی را اداره می کنند.
این به طرز شگفت آوری زیاد است. به یاد داشته باشید که پاسخ دهندگان نظرسنجی ما از زمینه های مختلف – مارک ها ، آژانس های بازاریابی ، آژانس های روابط عمومی و “سایر” آمده اند.
واضح است که تجارت الکترونیکی در حال افزایش محبوبیت برای انواع مشاغل است.
متداول ترین نوع پرداخت اینفلوئنسر، نمونه محصول رایگان است
این آمار شگفت آورترین نظرسنجی امسال است. 36٪ از پاسخ دهندگان با ارائه نمونه های محصول به اینفلوئنسرهای خود پرداخت کردند.
در واقع 21٪ صرفاً به آنها تخفیف در محصول یا خدمات خود داده اند (احتمالاً اقلام گران تر). 5/10 درصد از اینفلوئنسرها را در یک نمایشگاه معرفی کردند.
این بدان معناست که فقط 32.4٪ از شرکتها به تأثیرگذاران پول پرداخت می کنند.
اگرچه این امر بسیار تعجب آور است. اما احتمالاً نشان می دهد که چه تعداد شرکت با اینفلوئنسرهای عادی، کوچک کار می کنند.
این تازه واردین نسبی خوشحال هستند که به جای پول نقد، پول را به صورت نقدی دریافت می کنند.
احتمالاً این شرکت های بزرگ با بودجه قابل توجه بازاریابی هستند که به سرمایه گذاران پول می پردازند.
PayPal محبوب ترین راه برای تأثیرگذاری در پرداخت است
با جداسازی پاسخ دهندگانی که به اینفلوئنسرها پول پرداخت می کنند، از آنها پرسیدیم روش پرداخت ترجیحی آنها چیست.
42٪ PayPal ، 31٪ خدمات پرداخت شخص ثالث (به عنوان مثال TransferWise) و 27٪ پرداخت از طریق انتقال سیم را انتخاب کرده اند.
در واقع ، این بستگی زیادی به محل اینفلوئنسرها دارد. اگر آنها در کشوری متفاوت از محل کار شما مستقر باشند ، PayPal یا چیزی مانند TransferWise بسیار آسان تر از انتقال سیم است.
بسیاری از شرکت ها از اینفلوئنسرها برای فعالیت های وابسته استفاده می کنند
یک آمار کمی تعجب آور دیگر این است که تعداد زیادی از شرکت ها از اینفلوئنسرها در کمپین های وابسته خود استفاده می کنند.
در واقع 59٪ از کل پاسخ دهندگان ادعا کردند که چنین کاری انجام می دهند.
مزایای استفاده از اینفلوئنسر برای کمپین های وابسته واضح است. شما مخاطبان بسیار بیشتری برای تبلیغ محصولات وابسته ای که می فروشید دارید.
شگفت آورترین جنبه این است که تعداد زیادی از شرکت ها در کمپین های وابسته فعالیت می کنند. ما قبلا در مورد چگونگی استفاده از اینفلوئنسرها برای تقویت بازاریابی شرکت های وابسته خود نوشتیم.
بیشترین کیفیت مشتریان را از طریق کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ تشخیص می دهند
مارک ها برای اهداف مختلفی اینفلوئنسر مارکتینگ را انجام می دهند.
بسیاری از کمپین ها به جای تشویق به فروش، برای افزایش آگاهی از برند طراحی شده اند.
برخی از مشتریان بیشتر از دیگران برای یک تجارت سودآور هستند. آنها محصولات و لوازم جانبی با بازده بالا را خریداری می کنند. در برخی موارد، اینفلوئنسر مارکتینگ ممکن است مشتریان جدیدی را به این برند بیاورد اما هزینه اضافی ممکن است کمتر از هزینه های اجرای کمپین باشد.
پاسخ دهندگان نظرسنجی ما به طور کلی در مورد ارزش اینفلوئنسر مارکتینگ خوشبین هستند.
اکثر موافق اند که بازاریابی اینفلوئنسر مشتریانی با کیفیت بالا جذب می کند.
72٪ معتقدند كه كیفیت مشتریان از فعالیت های بازاریابی اینفلوئنسر از سایر بازاریابی بهتر است.
این یک نتیجه مشابه با نظرسنجی سال گذشته است.
دو سوم بازدهی سرمایه را در اینفلوئنسرمارکتینگ آنها اندازه گیری کنید:
ما دریافتیم که 67٪ از پاسخ دهندگان ما بازدهی سرمایه را از طریق فعالیت های اینفلوئنسری خود اندازه گیری می کنند. این بهبودی در نتیجه، 65٪ بیشتر از سال گذشته است.
نتایج سال 2020 در مقایسه با سالهای گذشته نتیجه ای دور از انتظار بود که همه آنها از 67-70٪ بود.
تا حدودی تعجب آور است که 33٪ از شرکت ها میزان بازگشت سرمایه خود را محاسبه نمی کنند. شما فکر می کنید که همه شرکت ها می خواهد بدانند که هزینه های بازاریابی شان چقدر موثر است؟!
جالب است بدانید که عمده شرکت هایی که بازدهی سرمایه را اندازه گیری نمی کنند، کسانی هستند که صرفاً به اینفلوئنسرها کدهای تخفیف محصول می دهند تا اینکه مستقیماً به آنها پولی پرداخت کنند.
متداولترین معیار موفقیت در اینفلوئنسر مارکتینگ، تبدیل/ فروش است
این آمار آینه بررسی سال گذشته است که نسبت به سالهای گذشته تغییر چشمگیری داشته است.
در سال 2019 و سال های گذشته، تمرکز اندازه گیری اینفلوئنسر مارکتینگ بین اهداف مختلف کمپین ها نسبتاً متعادل بود، اما تبدیل/ فروش کمترین دلیل مورد حمایت بود.
با این حال، در سال های 2020 و 2021، یک برتری روشن و بدون چون و چرا دارد.
اینفلوئنسر مارکتینگ اکنون به اندازه کافی گسترده شده است زیرا بیشتر مشاغل می فهمند که بهترین روش برای سنجش میزان بازگشت سرمایه به اینفلوئنسر استفاده از معیاری است که اهداف کمپین های شما را اندازه می گیرد.
واضح است که اکنون برند های بیشتری تمرکز خود را بر استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ برای تولید نتایج ملموس گذاشته اند. 5/38 درصد معتقدند که شما باید یک کمپین را با تبدیل/ فروش حاصل از آن ارزیابی کنید.
پاسخ دهندگان باقی مانده اهداف متفاوتی برای کمپین خود دارند.
32.5٪ بیشترین علاقه را به تعامل یا کلیک های ایجاد شده به دلیل کمپین دارند (این رأی بیشتر از نظرسنجی های قبلی بود) و 29٪ علاقه مند به بازدید/ دسترسی/ برداشت (نسبت به سال گذشته 27٪).
بیشترین ارزش رسانه از یک اندازه گیری خوب از بازگشت سرمایه (ROI) به دست می آید.
درآمد رسانه ای به دست آمده در سال های اخیر به عنوان معیار مناسبی برای میزان بازگشت سرمایه کمپین های اینفلوئنسری شناخته شده است.
ما از مخاطبین خود پرسیدیم که آیا آنها این آمار را نماینده عادلانه ای از این دست از کمپین ها می دانند؟
در سال جاری 80٪ از این اقدام حمایت می کنند، در مقابل 20٪ که مخالف آن هستند.
این در مقایسه با سال گذشته 3٪ افزایش پرداخت های الکترونیک است.
ارزش بدست آمده از رسانه، نماینده ای برای بازده پست هایی است که یک اینفلوئنسر در مدت زمانی به بنگاه هایی که با آنها کار کرده است، داده است.
این نشان می دهد که یک کمپین تبلیغاتی معادل با همان اینفلوئنسر ارزش دارد. متد پرداختی EMV، ارزش دریافتی شما از محتوای به اشتراک گذاشته شده توسط یک اینفلوئنسر را محاسبه می کند.
تنها نکته منفی استفاده از این معیار این است که محاسبه EMV پیچیده است.
به این ترتیب، گاهی اوقات ممکن است برای بازاریابان دشوار باشد تا برای مدیران شان این موضوع را توضیح دهند.
نام دیگری که برای ارزش رسانه ای کسب شده در ارتباط با اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده می شود، ارزش رسانه ای اینفلوئنسر است که در مورد آنچه دقیقاً یک ارزش رسانه ای اینفلوئنسر است نوشتیم.
احتمالاً بیش از 20٪ مخالف استفاده از این آمار یا آن را درک نمی کنند یا فقط برای انتقال ارزش خود به تیم مدیریتی خود تلاش می کنند.
83٪ شرکت ها هزینه های اینفلوئنسر مارکتینگ را از بودجه بازاریابی خود می گیرند
این آمار دیگری است که تغییرات اندکی را در چند سال گذشته نشان می دهد.
82.5 درصد از پاسخ دهندگان در نظرسنجی ما هزینه های اینفلوئنسر مارکتینگ خود را از بودجه بخش بازاریابی خود می گیرند.
17.5٪ باقیمانده هزینه های اینفلوئنسر مارکتینگ خود را از بودجه بخش روابط عمومی خود می گیرند.
احتمالاً شرکتهای موجود در گروه اقلیت بیشتر از اینفلوئنسر مارکتینگ برای اهداف آگاهی(اطلاع رسانی) استفاده می کنند تا اینکه راهی مستقیم برای فروش محصولات یا خدمات خود داشته باشند.
حدود 3/4 از کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ در داخل اجرا می شود
در این آمار در مقایسه با سال گذشته تغییر کمی وجود دارد. ویروس کرونا به وضوح در اینجا تأثیر زیادی نداشته است.
77٪ از شرکت کنندگان نظرسنجی ما ادعا کردند که آنها فعالیت های اینفلوئنسری خود را در داخل کشور انجام می دهند.
23٪ باقی مانده استفاده از آژانس ها یا خدمات مدیریت شده برای اینفلوئنسر مارکتینگ خود را انتخاب می کنند.
در گذشته ، شرکت ها اینفلوئنسر مارکتینگ را چالش برانگیز می دانستند زیرا فاقد ابزاری برای تسهیل روند کار هستند.
اینفلوئنسر مارکتینگ ارگانیک می تواند بسیار مغفول واقع شود و این باعث ناامید شدن برندهایی می شود که می خواهند به اهداف خود برسند.
با این حال، بسیاری از بنگاه ها اکنون برای تسهیل روند از ابزارهایی (چه داخلی و چه اشخاص ثالث) استفاده می کنند.
به عنوان مثال ، آنها از پلتفرم هایی مانند Upfluence برای یافتن اینفلوئنسرهای مناسب استفاده می کنند.
برخی از برند ها ترجیح می دهند هنگام کار با تأثیرگذارهای کوچک و نانو از نمایندگی ها استفاده کنند زیرا نمایندگی ها در کار در مقیاس با اینفلوئنسر تجربه بیشتری دارند.
همچنین، شرکت های بزرگ تر از آژانس ها برای کلیه بازاریابی خود از جمله اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده می کنند.
محبوب ترین پلتفرم های اینفلوئنسر برای یافتن و ارتباط با اینفلوئنسر است
ارقام موجود در این بخش، درصدی از شرکت کنندگان را که از سیستم عامل شخص ثالث استفاده می کنند نشان می دهد، نه درصد کل شرکت کنندگان نظرسنجی را به طور کلی.
پلتفرم های اینفلوئنسری در ابتدا بر ارائه ابزارهایی برای کمک به کشف اینفلوئنسر متمرکز بودند.
بنابراین، جای تعجب نیست که همچنان محبوب ترین پلفرم های کاربردی اینفلوئنسر است.
اگرچه 57٪ امسال نسبت به 64٪ سال گذشته که ادعا می کنند از یک بستر برای یافتن و ارتباط با اینفلوئنسر استفاده می کنند، کاهش چشمگیری دارد.
سایر کاربردهای محبوب پلتفرم های اینفلوئنسر شامل اتوماسیون و گزارش دهی کمپین (34٪)، تقلب و تجزیه و تحلیل پیروی جعلی(30٪)، پرداخت اینفلوئنسر (27٪)، انتساب آن تبدیل به آن اینفلوئنسر (24٪ – به طرز محسوسی نسبت به 33٪ سال گذشته) و پول پرداخت شده (16٪). 17٪ شرکت کنندگان از پلتفرم ها برای نوع دیگری از خدمات استفاده می کنند.
این رقم آخر تا حدودی بالاتر از 13٪ سال گذشته است ، که نشان می دهد پلتفرم ها همیشه خدمات جدیدی اضافه می کنند.
68٪ از شرکت کنندگان از Instagram برای اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده می کنند اما TikTok به سرعت در حال رشد است.
اینستاگرام همچنان شبکه انتخابی برای فعالیت های اینفلوئنسر مارکتینگ است. با این حال، سلطه آن در سال جاری کاهش یافته است.
68٪ از شرکت کنندگان نظرسنجی ما اینستاگرام را برای فعالیت های اینفلوئنسر مارکتینگ خود مهم می دانند. (نسبت به 80٪ سال گذشته).
مهمترین تغییر در جایگاه دوم قرار دارد و 45٪ از پاسخ دهندگان اکنون از TikTok برای فعالیتهای اینفلوئنسر مارکتینگ خود استفاده می کنند.
سال گذشته، TikTok حتی در رده بندی جای نگرفت و به عنوان بخشی از گزینه Other ظاهر شد!
درصد استفاده از سایر کانال های اجتماعی نیز در مقایسه با سال گذشته اندکی تغییر کرده است.
43٪ از پاسخ دهندگان برای فعالیت های خود از فیس بوک (46٪ در سال گذشته)، 36٪ YouTube (همان رقم سال گذشته)، 15٪ توییتر (22٪ در سال گذشته)، 16٪ LinkedIn.
احتمالاً افرادی که با شرکت های B2B درگیر هستند، به فیس بوک متوسل می شوند.
8٪ بطور جداگانه (سال گذشته جداگانه نشان داده نشده است) و 6٪ بیشتر در شبکه های اجتماعی کم محبوب تر یا تخصصی تر پخش می شوند. جدا از برجستگی جدید TikTok، مهمترین تفاوت در کاهش توییتر از 22٪ به 15٪ ، افزایش LinkedIn از 12٪ به 16٪ و کاهش سایر موارد از 15٪ به 6٪ است. احتمالاً، سقوط در Other نشان دهنده حذف Twitch و TikTok از این گروه است.
رشد گسترده اینفلوئنسر مارکتینگ TikTok و Twitch در سال 2020
پلتفرم Upfluence همچنین شاهد افزایش چشمگیری در اینفلوئنیر مارکتینگ در TikTok و Twitch در سال 2020 بوده است.
تمام ارقام موجود در این بخش مربوط به اینفلوئنسرها بر بستر Upfluence است.
در هر دو شبکه اجتماعی در سال 2019 رشد در میزان استفاده از اینفلوئنسر مشاهده شده است.
Twitch از 9،990 اینفلوئنسر به 15754 و TikTok از 16394 به 35،528 افزایش یافته است. با این حال، سال 2020 با قفل شدن و سایر مسائل مربوط به ویروس کرونا، اینفلوئنسرهای Twitch را بیش از دو برابر از 15754 به 36،663 و TikTok را از 35،528 به 106،104 کاهش داد.
تجارت الکترونیکی از زمان شروع COVID-19 دگرگون شده است. مکینزی گزارش داد که تجارت الکترونیکی تنها در 90 روز ده سال رشد داشته است.
برندها بیش از هر زمان دیگری به سمت اینفلوئنسر مارکتینگ روی آورده اند، خصوصاً برای تجارت الکترونیکی.
Tiktok و Twitch به عنوان درصدی از همه کمپین های اینفلوئنسری
سایت Upfluence تجزیه و تحلیل کرد که برندها از پلتفرم های اجتماعی برای فعالیت های اینفلوئنسری خود استفاده می کنند.
اینستاگرام همچنان پرکاربردترین پلتفرم برای بازاریابی اینفلوئنسر است و حتی طی دو سال گذشته شاهد افزایش مداوم آن بوده است.
در پایان سال 2020، 96٪ کمپین ها شامل اینستاگرام بودند.
به دنبال آن یوتیوب، که در 30٪ از کمپین ها در سال 2020 مورد استفاده قرار گرفت.
می بینیم که استفاده از یوتیوب در طول سال ها نوسان داشته است.
در اوایل سال 2019 در حدود 25٪ از کمپین ها در آن گنجانده شده بود اما پس از آن در پایان سال 2019 به 22٪ کاهش یافت اما در فصل دوم 2020، در زمان همه گیری کرونا ویروس، این افزایش شدید را به دنبال داشت.
Tiktok، جدیدترین پلتفرمی است که برای اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده می شود که با افزایش کاربر روبرو شده است.
در حالی که در سال 2019 اینفلوئنسرهای Tiktok فقط در 3.4٪ از کمپین ها حضور داشتند، این در سال 2020 دو برابر شد و به 6.8٪ رسید.
حتی اگر Tiktok فقط درصد کمی از کمپین ها را نشان می دهد، این پلتفرم یک روش موثر برای دسترسی به مخاطبان جوان است و ما انتظار داریم این اعداد همچنان جا به جا شوند.
Twitch همچنان بخش کوچکی از ترکیب اینفلوئنسر مارکتینگ است که به سختی 2٪ از آن را در کمپین های اینفلوئنسری استفاده می کند اما این نسبت به سال 2019 که از Twitch در 1.5٪ از کمپین ها استفاده شد، اندکی افزایش دارد.
مانند Tiktok ، Twitch در فصل دوم سال 2020 اوجی را تجربه کرد که با آغاز همه گیری COVID-19 ارتباط دارد.
آگاهی و فروش اهداف اصلی برای اجرای یک کمپین اینفلوئنسری است
در این سال، افزایش فروش به هدف اصلی برای اجرای یک کمپین اینفلوئنسری تبدیل شده است اما آگاهی تقریباً برابر است.
33.6 درصد از پاسخ دهندگان ما ادعا می کنند که هدف این کمپین اینفلوئنسری برای افزایش فروش است.
33.5 درصد بیشتر بر آگاهی تأکید دارند. گروهی از پاسخ دهندگان که برای ایجاد کتابخانه ای از محتوای تولید شده توسط کاربر فعالیت می کنند، کمی محبوب تر هستند و 32.8٪ است.
این درصد از 24٪ سال گذشته به عنوان یک هدف کاملاً محسوس افزایش یافته است.
در واقع، اجازه دادن به خطای نمونه گیری، هر سه هدف نسبتاً بطور یکسانی محبوب هستند.
تقلب در کار اینفلوئنسرها هنوز نگرانی پاسخ دهندگان است
اغلب اوقات، رسانه های اصلی تقلب در اینفلوئنسرها را برجسته می کنند.
خوشبختانه ابزارهای زیادی برای کمک به کشف کلاهبرداران وجود دارد که باعث کاهش اثرات کلاهبرداری در اینفلوئنسری می شود.
امیدوارم که به زودی فقط فصلی از تاریخ بازاریابی باشد.
با این حال، هنوز کلاهبرداری در اینفلوئنسری به طور کامل از ذهن برند ها و بازاریابان حذف نشده است.
احتمالاً به دلیل نگرانی از کرونا، امسال تبلیغات کمتری در مورد تقلب در اینفلوئنسر صورت گرفته است.
با این حال، کاهش از 68 به 67 بسیار کم است. بنابراین بسیاری از شرکت ها هنوز نگران این کار هستند.
افت قابل توجه در پاسخ دهندگانی که تقلب در اینفلوئنسر را تجربه کرده اند
در حالی که تعداد شرکت هایی که نگران کلاهبرداری بودند فقط اندکی کاهش یافت، در واقع در سال گذشته کاهش چشمگیری در کلاهبرداری اینفلوئنسری مشاهده شد.
یک سال پیش، 68٪ از پاسخ دهندگان ادعا کردند که کلاهبرداری را تجربه کرده اند. امسال فقط 38٪ ادعا کردند که این آسیب را دیده اند.
این آمار واقعاً تعجب آور نیست.
در سالهای اخیر تبلیغات بیشتری در مورد کلاهبرداری اینفلوئنسری انجام شده است و اکنون ابزارهای تشخیص اینفلوئنسری جعلی قوی تری نیز در دسترس هستند.
شاید این یکی از دلایل افزایش استفاده از ابزارها و پلتفرم های اینفلوئنسری باشد.
برندها یافتن اینفلوئنسرهای مناسب را آسان تر می کنند
ما از شرکت کنندگان خود در نظرسنجی پرسیدیم که چگونه دشواری یافتن اینفلوئنسر مناسب برای کار در صنعت خود را ارزیابی می کنند.
22٪ اظهار داشتند که این کار بسیار دشوار است (در مقایسه با 23٪ در سال گذشته) و 56٪ نیز اظهار داشتند که کمی مشکل دارند (62٪ در سال گذشته).
22٪ پاسخ دهندگان یافتن اینفلوئنسرهای مناسب را آسان دانستند (14٪ در سال گذشته).
بهبود در این آمار نشان می دهد که برندهای تجاری از داشتن پلتفرم و سایر ابزارهای یافتن اینفلوئنسر بیش از هر زمان دیگری (و همچنین آژانس های اینفلوئنسری برای کسانی که مایل به برون سپاری کل فرآیند هستند) سود می برند.
همانطور که در بالا مشاهده کردیم، بسیاری از شرکت ها از روش هایی که در گذشته با آنها کار کرده اند استفاده مجدد می کنند.
بسیاری ازبرندها هنوز در یافتن اینفلوئنسرهای مناسب تلاش می کنند.
شاید به این دلیل که تمایلی به پرداخت هزینه ابزارها یا پلتفرم های مربوطه ندارند.
این آمار نشان می دهد که پلتفرم های اینفلوئنسری هنوز هم باید در بازاریابی خدمات خود کار بهتری انجام دهند.
بسیاری از مشتریان بالقوه هنوز هم در یافتن و سپس همکاری با اینفلوئنسرها به کمک نیاز دارند.
دیدگاه های مختلف در مورد اینکه آیا ایمنی برند موضوع نگران کننده ای در فعالیت های اینفلوئنسری است
طی دو سال گذشته، یک موضوع اصلی باعث شده است که اینفلوئنسری از سوی برندهایی که نماینده دارند، نامناسب تلقی شود.
به عنوان مثال، لوگان پل به دلیل فیلم بی مزه ای که به اشتراک گذاشت با انتقاداتی روبرو شد و برندها از خود پرسیدند که آیا می خواهند به هر ترتیب که شده با او در ارتباط باشند.
YouTube همچنین مجبور شده است بر انواع ویدئوهایی که آسیب به مخاطب وارد می کنند اجازه انتشار ندهد. اکنون قوانین سختگیرانه تری برای کانال هایی که کودکان را هدف قرار می دهند، اعمال کرده است.
TikTok همچنین به دلیل نگرانی در رابطه با روابط نزدیک خود با دولت چین با واکنش جهانی روبرو شده است.
رمز موفقیت در یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ خوب، تطابق نام تجاری شما با اینفلوئنسرهایی است که طرفداران آنها مشابه مشتریان ارجح شما هستند و ارزش های آنها با خود شما مطابقت دارد.
43٪ از پاسخ دهندگان ما معتقد بودند که ایمنی نام تجاری می تواند گاهاً باعث ایجاد یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ شود.
33٪ (نسبت به 34٪ سال گذشته) یقین دارند که ایمنی برند همیشه نگران کننده است.
24٪ باقیمانده (نسبت به سال گذشته به میزان قابل توجهی 16٪ افزایش یافته) معتقدند که واقعاً جای نگرانی نیست.
احتمالاً، این گروه آخر در هنر یافتن اینفلوئنسر مناسب برای برندهای خود تسلط دارند و نگرانی کمی در مورد عدم تطابق ارزش ها دارند.
اکثریت اعتقاد دارند اینفلوئنسر مارکتینگ می تواند بطور خودکار باشد، اگرچه تعداد قابل توجهی مخالف هستند
یک مسئله بحث برانگیز در بازاریابی میزان خودکار عمل کردن است که می توانید با موفقیت از آن استفاده کنید.
برخی از افراد معتقدند كه شما می توانید كل مراحل را از انتخاب اینفلوئنسر تا پرداخت به او به طور خودكار انجام دهید.
دیگران برای تجربه شخصی افراد ارزش قائل هستند و فکر می کنند اینفلوئنسر مارکتینگ روندی عملی است.
اکثر پاسخ دهندگان (56٪ از 54٪) معتقدند که اتوماتیک وار عمل کردن نقشی حیاتی در اینفلوئنسر مارکتینگ دارد.
در کسانی که با این حرف مخالف هستند، تعداد آنها کاهش 44 درصدی دارد در حال حاضر، در مقایسه با 45 درصد در یک سال قبل.
روابط مخاطب هنوز در هنگام مشارکت با اینفلوئنسرها بسیار با ارزش محسوب می شود اما تولید محتوا به سرعت در حال جبران است
45٪ از پاسخ دهندگان این نظرسنجی معتقد بودند که روابط مخاطبان با ارزش ترین عامل هنگام همکاری با یک اینفلوئنسر خاص است.
این میزان نسبت به سال گذشته 53 درصد کاهش یافته است. آنها در کار با کسی هستند که تأثیر واقعی بر مخاطبان خود ندارد یا شاید رابطه بسیار خوبی داشته باشد اما ارزش کمی دارند.
آنها مخاطب اشتباهی برای این برند هستند.
دومین عامل مهم تولید محتوا با 34٪ است (به طور محسوسی نسبت به 27٪ سال گذشته).
این امر خصوصاً برای گروهی که در سوالات قبلی ما در مورد اهداف کمپین اینفلوئنسری، محتوای تولید شده توسط کاربر را به عنوان هدف اصلی خود در نظر گرفته اند، بیشتر خواهد بود.
سومین دلیل محبوب 22٪ از پاسخ دهندگان (نسبت به 19٪) که برای کار با اینفلوئنسرها مورد توجه قرار گرفتند، توزیع است.
اگرچه به نظر می رسد این کمتر از گزینه های دیگر باشد اما به وضوح با روابط مخاطب ارتباط برقرار می کند.
افراد اینفلوئنسر از مخاطبان خود برای توزیع محتوای مربوط به یک برند استفاده می کنند.
دو سوم پاسخ دهندگان ترجیح می دهند اینفلوئنسر مارکتینگ بر پایه کمپین باشد
ما قبلاً دیدیم که برندها روابط طولانی مدت را با اینفلوئنسرها ترجیح می دهند.
با این حال، برند ها هنوز هم در مورد کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ فکر می کنند.
به محض اتمام یک کمپین، آنها برنامه ریزی می کنند، سازماندهی می کنند و برنامه دیگری را ترتیب می دهند.
برندها دریافتند که اینفلوئنسرهایی که در کمپین های قبلی برای آنها کار کرده اند، اصیل تر هستند.
با وجود این، 67٪ از روابط اینفلوئنسر مارکتینگ مبتنی بر کمپین هستند و فقط 33٪ “همیشه برقرار” هستند.
این می تواند نشان دهنده برندهای بیشتری باشد که وارد این صنعت می شوند و انگشتان پای خود را قبل از هرگونه تعهد طولانی مدت نسبت به اینفلوئنسرها، در آب فرو می برند.
متناوباً، آنها ممکن است چندین کمپین را اجرا کنند، بسته به بازار هدف، انتخاب اینفلوئنسر دلخواه را برای هر کمپین انجام دهند.
زمان نشان خواهد داد که آیا ماهیت روابط اینفلوئنسر بر برند به میزان قابل توجهی تغییر می کند یا خیر.
اکثریت زیادی اینفلوئنسر مارکتینگ را تاکتیکی مقیاس پذیر در اکوسیستم بازاریابی خود می دانند
یکی از مهمترین مزایای اینفلوئنسر مارکتینگ در مقایسه با فعالیتهای اجتماعی با استفاده از حسابهای رسمی شرکت، سهولت مقیاس گذاری فعالیت است.
اگر می خواهید یک کمپین بزرگتر ایجاد کنید، تنها کاری که باید انجام دهید این است که با اینفلوئنسرهای بیشتری کار کنید.
به ویژه با کسانی که فالوئرهای بیشتری دارند. به شرطی که با جایگاه شما مرتبط باشند.
اگرچه ممکن است مقیاس گذاری برای اینفلوئنسر مارکتینگ خوب چالش برانگیز باشد اما به دلیل زمان لازم برای شناسایی و جذب اینفلوئنسر، اکنون نزدیک به 1000 پلتفرم و آژانس متمرکز بر اینفلوئنسر وجود دارد که مشاغل می توانند از آنها برای کمک به اندازه گیری فعالیت های خود استفاده کنند.
بسیاری از اینها در سطح جهان فعالیت می کنند و از هرجای دنیا مشتری می پذیرند.
55٪ از پاسخ دهندگان ما معتقدند که اینفلوئنسر مارکتینگ قطعاً یک روش مقیاس پذیر در اکوسیستم بازاریابی آنها است و 38٪ دیگر فکر می کنند که تا حدی یک تاکتیک مقیاس پذیر است.
تنها 8٪ با این عقیده مخالف هستند. اکثریت قریب به اتفاق تشخیص می دهند که اینفلوئنسر مارکتینگ تا حدی یک تاکتیک مقیاس پذیر در اکوسیستم بازاریابی آنها است.
engagement یا کلیک هنوز مهمترین معیار هنگام ارزیابی اینفلوئنسرها است
ما همیشه می بینیم که مشاغل در هنگام ایجاد کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ، اهداف مختلفی دارند.
در حالی که معیارهایی که پاسخ دهندگان در نظرسنجی ما اینفلوئنسر را ارزیابی می کنند دقیقاً با اهداف متفاوت آنها مطابقت ندارند اما همبستگی مشخصی وجود دارد.
39٪ از پاسخ دهندگان مهمترین معیار خود را engagement یا کلیک قرار داده اند (2٪ کمتر از سال گذشته). دو دسته بعدی امسال جایگاه خود را تغییر داده اند. 28٪ veiws/reach/ impressions را مهمترین (25٪ سال گذشته) می دانند. 24.5٪ نوع محتوا و دسته بندی محتوا را انتخاب کرده اند (26٪ در سال گذشته). 9٪ باقی مانده پاسخ دهندگان ایده های مختلفی در مورد این موضوع دارند و مهمترین معیار را هنگام ارزیابی اینفلوئنسرها، Other انتخاب می کنند.
اگرچه فقط 24.5 درصد ادعا می كنند كه نوع محتوا / گروه مهمترین معیار است اما این درصد ممكن است كم بیان شود.
اکثر برندها جستجوی اینفلوئنسر خود را با محدود کردن امکانات اینفلوئنسر در یک مکان خاص آغاز می کنند. بعید به نظر می رسد که یک برند زیبایی با یک اینفلوئنسر در بهبود چیدمان منزل کار کند، هر چقدر هم که با فالوئرهای خود خوب باشد.
به همین ترتیب، غیرعاقلانه است که یک فروشنده خودرو، یک اینفلوئنسر زیبایی معروف را انتخاب کند، حتی اگر او میلیون ها دنبال کننده داشته باشد (مگر اینکه آنها خودرویی را هدف گذاری کنند که زنان بیشتر از آن استفاده می کنند).
حدود نیمی از برندها با کمتر از 10 اینفلوئنسر کار می کنند
ما از پاسخ دهندگان خود که در زمینه اینفلوئنسر مارکتینگ فعالیت داشته اند پرسیدیم که در طول سال گذشته با چه تعداد اینفلوئنسر کار کرده اند. 52٪ از آنها اظهار داشتند که با 0-10 اینفلوئنسر کار کرده اند. 22٪ دیگر با 10-50 اینفلوئنسر و 13٪ با 50-100 اینفلوئنسر کار کرده اند.
با این حال، برخی از برندها اینفلوئنسر مارکتینگ را در مقیاس وسیع ترجیح می دهند، با 8٪ از افراد مورد بررسی که کار با 100-1000 اینفلوئنسر را پذیرفته اند.
به طرز باورنکردنی، 6٪ دیگر با بیش از 1000 اینفلوئنسر کار کرده اند. این دو برابر درصد سال گذشته است.
این برندها با استفاده از تعداد زیادی از اینفلوئنسرها با فالوئرهای کم اما گزینش شده برای گسترش خبر با استفاده از اینفلوئنسرهای خرد را به وضوح می بینند.
کمپین های ماهانه بسیار رایج هستند
اگرچه روش مشخصی برای اجرای یک کمپین اینفلوئنسری وجود ندارد، اما هر ماه همچنان رایج ترین پرسش کاربران ما است.
سال گذشته شاهد حرکت به سمت کمپین های سه ماهه بودیم اما روند امسال معکوس شده است.
شاید عدم اطمینان ویروس کرونا باعث شده شرکت ها کمپین های کوتاه را ترجیح دهند که در صورت لزوم می توانند به سرعت تغییر کنند.
از بین کسانی که فعالیت های اینفلوئنسری گسسته را انجام می دهند، 34٪ (در مقایسه با 33٪) ترجیح می دهند ماهانه آن را اجرا کنند.
27 درصد دیگر (نسبت به 30 درصد) کمپین های فصلی را اجرا می کنند و 17 درصد (نسبت به 15 درصد) ترجیح می دهند سالانه کمپین ها را سازماندهی کنند.
این شرکت های بعدی احتمالاً برندهایی هستند که رویکرد “همیشه برقرار” را به اینفلوئنسر مارکتینگ ترجیح می دهند.
23٪ باقیمانده (در مقایسه با 20٪) رویکرد دیگری دارند و هر زمان محصول جدیدی را به بازار عرضه کنند فقط کمپین هایی را اجرا می کنند.
یافتن اینفلوئنسر بزرگترین چالش باقی مانده برای کسانی است که کمپین های داخلی را اداره می کنند
ما از آن دسته از پاسخ دهندگان نظرسنجی که کمپین های داخلی را اداره می کردند، پرسیدیم بزرگترین چالش هایی که با آن روبرو هستند را چه چیزی می دانند.
34٪ یافتن اینفلوئنسر برای شرکت در کمپین هایشان را دشوارتر می دانستند.
این میزان نسبت به سال گذشته تا حدودی 39 درصد کاهش یافته است.
این امر با نگرانی مشابهی که آنها به سوال قبلی در مورد دشواری یافتن اینفلوئنسرهای مناسب ابراز داشتند، ارتباط دارد.
هنوز هم، کاهش ممکن است نشان دهنده افزایش استفاده از پلتفرم هایی مانند Upfluence باشد.
سایر نکات مهم توجه شامل اندازه گیری میزان بازگشت سرمایه و نتایج کمپین ها، مدیریت قراردادها/ مهلت های کمپین، نحوه پرداخت به افراد تأثیرگذار و 5/9 درصد دیگر از چالش ها را می توان با همدیگر در یک گروه گذاشت.
