بلاگ ایزاکو

در بازار کسب و کار امروز، شروع یک تماس تلفنی با مشتری، لحظه ‌ای سرنوشت ‌ساز است که می‌ تواند مسیر یک معامله را به کل تغییر دهد. آمارها نشان می ‌دهند که ۴۶ درصد از فروشندگان از شروع تماس تلفنی هراس دارند، در حالی که ۷۸ درصد از مشتریان تمایل دارند برای خرید با...

در دنیای کسب‌ و کار ،مساله ی برخورد با مشتری عصبانی ؛ آزمونی است که تفاوت میان یک برند معمولی و یک برند فوق‌العاده را آشکار می سازد. مشتری امروز، آگاه ‌تر، پرتوقع‌ تر و صدایی بلندتر از همیشه دارد و در عصر حاضر که صبر و حوصله افراد به شدت کاهش یافته، به سرعت...

در اکوسیستم پیچیده فروش، یکی از چالش ‌برانگیزترین موقعیت‌ها، تعامل با مشتریانی است که حساسیت فوق‌العاده‌ای نسبت به قیمت دارند. این گروه از مصرف ‌کنندگان که در ادبیات تخصصی به عنوان “مشتری حساس به قیمت”  و در ادبیات عامه به عنوان ” مشتری خسیس ” ! شناخته می ‌شوند، نه تنها بخش قابل توجهی از...

امروزه، برندها دائماً در جستجوی راه‌هایی نوآورانه برای نفوذ به ذهن مخاطبان هدف خود هستند. در این میان، تاثیر تبلیغات محیطی بر مردم چنان قدرتمند و فراگیر است که این رسانه کهن، به یکی از اصلی ‌ترین و کارآمد ترین ابزارهای بازاریابی مدرن تبدیل شده است. به زبان ساده، تبلیغات محیطی یا OOH (Out-of-Home)، صدای...

اگر برند را یک شخصیت در نظر بگیریم ، فعالسازی برند (Brand Activation)  لحظه‌ ای است که این شخصیت از سکون خارج شده و با مصرف ‌کنندگانش وارد تعاملات عمیق و معنادار می ‌شود .هدف اصلی این استراتژی ، یک سفر سه‌ مرحله‌ای است : ابتدا با افزایش آگاهی از برند ، توجه‌ها را جلب...

در تاریخ طراحی گرافیک، نام‌های کمی مانند دیوید کارسون ( David Carson) تداعی ‌گر پیشرو بودن و تغییرات بزرگ هستند. او مردی بود که بدون هیچ آموزش آکادمیک، با تکیه بر غریزه و شهود، تمام قواعد این رشته را به چالش کشید و از یک دبیر جامعه ‌شناسی و یک ورزشکار موج ‌سواری ، به...

امروزه ، نیروهای با استعداد انسانی ( برخلاف گذشته که صرفا به دنبال “کار” بودند) به دنبال «هویت» و «هدف» می‌ گردند. آن‌ها دیگر نمی‌ پرسند «کجا می‌ توانم کار کنم؟»، بلکه می ‌پرسند: به کدام روایت و هدف می ‌خواهم تعلق داشته باشم؟ در این میدان جدید، بین کسب و کارها، رقابتی شدید برای...

حرفه‌ ی فروش، شباهت زیادی به ورزش قهرمانی دارد. شما مانند یک ورزشکار حرفه ای هستید که هر روز در میدانی پر از رقابت، فشار  و مواجهه‌ ی مکرر با کلمه «نه» ، در حال تلاش هستید. در این رقابت پرفشار، مدیریت و کنترل استرس قسمتی حیاتی از اصول تمرینی شما برای رسیدن به اوج...

ترکیب فروش (Sales Mix) به نسبت و سهم هر یک از محصولات یا خدمات در مجموعه فروش کل شرکت اشاره دارد. هر محصول یا خدمتی را که ارائه می ‌دهید، معمولاً قیمت و حاشیه سود مخصوص خود را دارد؛ بنابراین ترکیب این اجزا در کنار یکدیگر، تأثیر مستقیمی بر سود نهایی کسب‌ و کار شما...

هر کسب و کار بزرگی، روزی تنها یک ایده در ذهن یک کارآفرین بوده است؛ ایده‌ای پیچیده، چندوجهی و گاهی آشفته!  اما چگونه می ‌توان این چشم ‌انداز بزرگ را به یک برنامه‌ ی شفاف و اجرایی تبدیل کرد؟ پاسخ در ابزاری قدرتمند و بصری نهفته است: بوم مدل کسب و کار (Business Model Canvas)....