بلاگ-بازاریابی

قیمت ‌گذاری روانشناختی یا psychological pricing  یک رویکرد و استراتژِی در تعیین قیمت است که با بهره ‌گیری از اصول روان ‌شناسی، بر نحوه درک و برداشت مصرف‌ کنندگان تأثیر می‌گذارد. در این روش، قیمت‌ها به‌گونه ‌ای تنظیم می‌شوند که اندکی کمتر از اعداد کامل به نظر برسند تا مشتریان، ناخودآگاه قیمت را پایین‌ تر...

صدای مشتری (Voice of the Customer) یا VoC اصطلاحی است که عمدتاً در حوزه توسعه محصول استفاده می‌شود و به فرایندی اطلاق دارد که در آن تجربیات، انتظارات و ایده‌های مشتریان بالفعل و بالقوه جمع‌آوری و ثبت می‌  گردد. این داده‌ها می‌توانند برای تمامی بخش‌های سازمان ارزشمند باشند. هدف این رویکرد، شناسایی نیازها و خواسته‌های...

نرخ بازگشت مشتری (Returning Customer Rate) بیانگر درصدی از مشتریان یک کسب و کار است که پس از اولین خرید، دوباره اقدام به خرید می‌کنند. نرخ بازگشت بالای مشتری به ‌طور معمول نشان ‌دهنده تعامل مؤثر و پیوند عمیق میان کسب‌ و کار و مشتریان است و شاهدی بر رضایت و اعتماد مشتریان به محصولات...

شاخص خالص ترویج ‌کنندگان Net Promoter Score یا NPS یکی از معتبرترین و تخصصی‌ ترین ابزارهای سنجش میزان وفاداری، رضایت و اشتیاق مشتریان نسبت به یک برند یا شرکت است. این شاخص با طرح یک پرسش کلیدی از مشتریان محاسبه می‌شود: از ۰ تا ۱۰، تا چه میزان احتمال دارد که این محصول یا شرکت...

ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value – CLV) به معنای مجموع درآمدی است که یک کسب ‌و کار می ‌تواند از یک مشتری معمولی در طول مدت زمان ارتباطش با برند انتظار داشته باشد. این معیار به‌عنوان یک شاخص کلیدی در تحلیل اقتصادی کسب ‌و کارها به ‌کار می‌رود و به درک بهتر از...

بازاریابی در نقطه فروش (POSM) به مجموعه اقداماتی اطلاق می‌شود که به منظور افزایش فروش در لحظه ‌ای که خرید انجام می‌شود، طراحی شده است. این رویکرد عمدتاً حول محور صندوق‌های فروش (البته ممکن است نقطه خرید شامل میزهای جلسه یا صفحات وب نیز باشد) می‌چرخد و به‌ عنوان یک مؤلفه اساسی در محیط‌ های...

افیلیت مارکتینگ (همکاری در فروش) یک استراتژی مبتنی بر تقسیم درآمد است که کسب‌ و کارها از طریق آن با تولید کنندگان محتوا و اینفلوئنسرها (به عنوان افیلیت‌ ها) همکاری می‌کنند تا محصولات یا خدمات خود را به مخاطبان گسترده ‌تری معرفی کنند.  افیلیت ‌ها با استفاده از لینک ‌های منحصر به فرد یا کدهای...

لید نرچرینگ (پرورش سرنخ) Lead Nurturing  ، فرآیند استراتژیک و مستمر ارائه پیشنهادات و اطلاعات به مشتریان بالقوه است تا آن‌ها را به سمت خرید محصول یا خدمات هدایت کند .هدف اصلی لید نرچرینگ (پرورش سرنخ)، ایجاد ارتباط عمیق و معنادار با مشتریان بالقوه است تا نشان دهیم که محصول یا خدمات شرکت چگونه می‌تواند...

بازاریابی سبز به معنای ترویج محصولات یا خدماتی است که با محیط زیست سازگار هستند. شرکت‌هایی که در این نوع بازاریابی سرمایه‌ گذاری می‌کنند، نه تنها از وفاداری بیشتر مشتریان و بهبود وجهه برند خود بهره‌ مند می‌شوند، بلکه در حفاظت از محیط زیست و حرکت به سوی آینده‌ای پایدار نیز نقشی کلیدی ایفا می‌کنند....

 تفاوت بازاریابی و تبلیغات در این است که بازاریابی مجموعه ‌ای از استراتژی‌ها برای برآورده کردن نیازهای مشتری و افزایش فروش است، در حالی که تبلیغات یکی از ابزارهای بازاریابی است که به ترویج و معرفی محصول یا برند می‌پردازد. این دو اصطلاح اغلب موجب سردرگمی کاربران می‌شوند. بازاریابی و تبلیغات به هم پیوسته ‌اند،...