فرکانس تبلیغات چیست؟
فرکانس تبلیغات به تعداد دفعاتی اشاره دارد که یک تبلیغ به یک کاربر در طول زمان نمایش داده می‌شود. این معیار اهمیت زیادی دارد، زیرا به کسب و کارها کمک می‌کند تا متوجه شوند چقدر مشتریان به القوه تبلیغاتشان را مشاهده می‌کنند.
برای مثال، اگر یک کاربر همان تبلیغ را در یک روز سه بار مشاهده کند، فرکانس تبلیغات برای آن کاربر سه خواهد بود. معمولاً بازاریابان فرکانس تبلیغات را در یک بازه زمانی مشخص مانند یک هفته یا یک ماه اندازه‌گیری می‌کنند.
چرا فرکانس تبلیغات مهم است؟
فرکانس تبلیغات به کسب و کارها کمک می‌کند تا تعیین کنند بهترین زمان برای نمایش تبلیغ به یک کاربر چه زمانی است.
اگر یک تبلیغ خیلی زیاد نمایش داده شود، ممکن است خسته‌کننده شده و مخاطبان را از خود دور کند. به علاوه، اگر تبلیغات به اندازه کافی نشان داده نشوند، ممکن است تأثیر گذاری کافی برای دستیابی به اهداف مورد نظر حاصل نشود.
فرکانس تبلیغات همچنین به کسب و کارها کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی هوشمندانه‌تری در خصوص افزایش یا کاهش هزینه‌های تبلیغاتی داشته باشند.
همچنین، مدیریت فرکانس تبلیغات می‌تواند به بهبود مرتبط بودن تبلیغات با مخاطبان کمک کند و از هدر رفتن بودجه تبلیغاتی جلوگیری کند.
در نهایت، تعیین بهینه کردن تبلیغات می‌تواند به بهبود کارایی کلی یک کمپین تبلیغاتی کمک کند
چگونه فرکانس تبلیغات محاسبه شود
برای محاسبه فرکانس تبلیغات، باید تعداد کل نمایش تبلیغات را بر تعداد کاربران منحصر به فردی که تبلیغات را دیده‌اند، تقسیم کنید.
به عنوان مثال، اگر یک تبلیغ ۱,۰۰۰ نمایش داشته باشد و به ۵۰۰ کاربر منحصر به فرد برسد، فرکانس تبلیغات برابر با ۲ خواهد بود. به طور میانگین، هر کاربر تبلیغ را دو بار مشاهده کرده است.
کسب‌وکارها باید فرکانس تبلیغات را در طول زمان، مانند یک هفته یا یک ماه، پیگیری کنند. این بازه زمانی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا تصویر دقیق‌تری از اینکه تبلیغاتشان چقدر به کاربران نمایش داده شده است، داشته باشند.
همچنین باید به یاد داشت زمانی که کسب‌وکارها کارآیی کمپین تبلیغاتی خود را ارزیابی می‌کنند فرکانس تبلیغات تنها یکی از معیارهایی است که باید آن را در نظر داشته باشند.
سایر معیارهای بازاریابی دیجیتال، مانند نرخ کلیک، هزینه به ازای هر کسب و کار، و نرخ تبدیل، ضروری هستند تا تصویر کاملی از عملکرد کل کمپین ایجاد شود.
چگونه فرکانس تبلیغات را بهینه کنیم
پیدا کردن تعادل مناسب بین نمایش تبلیغات برای به حداکثر رساندن تأثیر آن بر مخاطبان هدف، امری حیاتی برای تبلیغ‌کنندگان است.
در زیر چند راه برای بهینه کردن فرکانس تبلیغات برای نتیجه حداکثری نتایج آورده‌شده است:
انتخاب بودجه
یکی از مهمترین عوامل، میزان بودجه‌ای است که می‌توانید برای تبلیغات اختصاص دهید.
اگر بودجه شما محدود است، ممکن است مناسب باشد که فرکانس تبلیغات را بر روی یک یا دو پلتفرم متمرکز کنید به جای پراکندن تبلیغات خود در انواع مختلف پلتفرم‌ها و شبکه‌ها.
این اقدام به حفظ کارآیی تبلیغات شما و دستیابی به مخاطبان پتانسیل موثر خواهد بود.
تعیین یک سقف فرکانسی
کسب‌وکارها باید یک سقف فرکانسی تعیین کنند. سقف فرکانسی حداکثر تعداد دفعاتی است که یک تبلیغ به یک کاربر در یک بازه زمانی خاص نمایش داده می‌شود.
تعیین یک سقف فرکانسی از مشاهده مکرر تبلیغ یکسان کاربران جلوگیری می‌کند چون ممکن است منجر به خستگی از تبلیغات و کاهش کارایی شود.
سقف فرکانسی دقیق بستگی به کمپین تبلیغاتی و مخاطب دارد. به طور کلی، سقف فرکانسی سه تا پنج بار در هفته نقطه شروع خوبی است.
استفاده از ابزارهای مدیریت فرکانس
بسیاری از پلتفرم‌های تبلیغاتی ابزارهای مدیریت فرکانس ارائه می‌دهند که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا فرکانس تبلیغات خود را بهینه کنند.
این ابزارها به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهند که سقف فرکانس را تعیین کنند، تعداد نمایش تبلیغات را به صورت real time نظارت کنند و آن را به دلخواه تنظیم کنند.
به عنوان مثال، Google Ads دارای ویژگی “سقف فرکانس” است که به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که تعداد دفعات نمایش تبلیغات خود به یک کاربر منحصر به فرد را در یک روز، هفته یا ماه محدود کنند.
همچنین، تبلیغات Facebook نیز دارای ویژگی مشابهی برای تبلیغ‌کنندگان است.
آزمایش فرکانس های مختلف
یک راه دیگر برای بهینه کردن فرکانس تبلیغات، آزمایش فراوانی‌های مختلف است تا ببینید کدام یک نتایج بهتری را تولید می‌کند.
این کار را می‌توانید با اجرای چندین کمپین با سقف فرکانس‌های مختلف و مقایسه نتایج انجام دهید.
به عنوان مثال، یک کسب‌وکار ممکن است یک کمپین با سقف فرکانس سه بار در هفته اجرا کند و یک دیگر با سقف فرکانس پنج بار در هفته.
با مقایسه نتایج این کمپین‌ها، کسب‌وکار شما می‌تواند تشخیص دهد که کدام سقف فرکانس برای مخاطبانشان اثربخش‌تر است و میزان فرکانس تبلیغات را به متناسب تنظیم کند، که منجر به بهینه‌سازی منابع و صرفه‌جویی در زمان خواهد شد.
نظارت بر عملکرد تبلیغات
نظارت مداوم بر عملکرد تبلیغات اطمینان می‌حاصل کند که فرکانس تبلیغات انتخاب شده نتایج ملموسی را تولید می‌کند.
این کار را می‌توانید با پیگیری شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مانند نرخ کلیک (CTR)، نرخ تبدیل، و هزینه به ازای هر تبدیل انجام دهید.
کاربران ممکن است از افزایش تعداد نمایش عصبانی شوند که منجر به کاهش شاخص‌های عملکرد (KPIs) می‌شود. اما برای دستیابی به KPIs، تبلیغات باید به میزان کافی برای دستیابی به نمایش موفق نمایش داده شوند.
با نظارت بر عملکرد تبلیغات و تنظیم تعداد نمایش تبلیغات، کسب‌وکارها می‌توانند اطمینان حاصل کنند که فرکانس تبلیغاتشان نتایج خود را به حداکثر می‌رساند.
ایجاد مخاطبان سفارشی
مخاطبان سفارشی به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهند که به گروه‌های خاصی از کاربران بر اساس علایق، رفتارها یا جمعیت‌شانسی دسترسی پیدا کنند.
با هدف‌گیری مخاطبان سفارشی سازی شده، کسب‌وکارها می‌توانند اطمینان حاصل کنند که تبلیغاتشان به کاربران مرتبطتری نمایش داده می‌شود که می‌تواند درگیری و کارایی تبلیغات را افزایش دهد.
همچنین، می‌تواند به کاهش نمایش تبلیغات برای کاربرانی که جزو مخاطبان سفارشی نیستند کمک کند تا تنها افراد در گروه‌های هدف تبلیغات را مشاهده کنند.
به عنوان مثال، یک کسب‌وکار ممکن است یک مجموعه مخاطب سفارشی از کاربرانی که پیش‌تر از وب‌سایت آنها خرید کرده‌اند، ایجاد کند.
هدف‌گیری این مخاطب سفارشی با تبلیغات تبلیغ محصولات مرتبط می‌تواند احتمال خرید تکراری را افزایش دهد و در عین حال، نمایش تبلیغات را برای کاربرانی که هنوز خریدی انجام نداده‌اند، کاهش دهد.
فرکانس بد در تبلیغات چیست؟
فرکانس بد در تبلیغات زمانی اتفاق می‌افتد که یک تبلیغ به یک کاربر خاص در یک بازه زمانی کوتاه بارها و بارها نمایش داده می‌شود، که منجر به خستگی از تبلیغ و کاهش کارایی می‌شود.
خستگی از تبلیغ زمانی رخ می‌دهد که یک کاربر از دیدن همان تبلیغ به طور مکرر خسته یا عصبانی می‌شود که می‌تواند به کاهش درگیری و نرخ کلیک (CTR) منجر شود.
زمانی که نمایش تبلیغاتی بسیار بالاست، کاربران ممکن است تبلیغ را نادیده بگیرند یا حتی احساسات منفی نسبت به برند تبلیغ شده پیدا کنند.
نتیجه ممکن است هزینه تبلیغاتی هدر رفته و آسیب قابل توجه به شهرت برند و ارتباط با مشتریان باشد.
علاوه بر خستگی از تبلیغ، فرکانس بد ممکن است عواقب منفی دیگری نیز داشته باشد، از جمله کاهش نرخ کلیک، افزایش هزینه هر کلیک، و کاهش بازده سرمایه‌گذاری (ROI).
سوالات مرتبط:
1. چگونه فرکانس تبلیغات بر هزینه تبلیغات تأثیر می‌گذارد؟
– فرکانس تبلیغات می‌تواند با تأثیر بر نرخ کلیک (CTR) و نرخ تبدیل (C.R.) تأثیرگذار باشد.
اگر تبلیغات به زیادی نمایش داده شوند، می‌تواند به خستگی از تبلیغات و کاهش CTR و C.R. منجر شود، که در نهایت منجر به افزایش هزینه به ازای هر کلیک (CPC) و هر کسب و کار (CPA) می‌شود.
2. چگونه فرکانس تبلیغات در کانال‌های تبلیغاتی مختلف (مانند تلویزیون، رادیو، دیجیتال) متفاوت است؟
نحوه نمایش:
تلویزیون: در تلویزیون، تعیین می‌شود تا تعداد نمایش‌های تبلیغات در یک واحد زمانی خاص، مثلاً در هر ساعت یا هر برنامه تعیین گردد.
تبلیغات آنلاین: در تبلیغات آنلاین، می‌توان فرکانس را به صورت دقیق‌تر تنظیم کرد، به عنوان مثال، تبلیغات می‌توانند بر اساس رفتار کاربران، زمان‌های خاص یا حتی بعد از فعالیتی خاص هدفمند شوند.
. قابلیت تنظیم دینامیک:
تلویزیون: در تلویزیون، فرکانس معمولاً ثابت است و نمی‌توان آن را به سرعت تغییر داد.
تبلیغات آنلاین :در تبلیغات آنلاین، فرکانس می‌تواند به صورت دینامیک تغییر کند. مثلاً، با تحلیل رفتار کاربران در real time، می‌توان زمان نمایش تبلیغات را تنظیم کرد.
اندازه هدفمند:
تلویزیون: در تلویزیون، فرکانس برای جمعیت گسترده تعیین می‌شود و ممکن است بیشتر به صورت عمومی باشد.
تبلیغات آنلاین: تبلیغات آنلاین اجازه می‌دهد تا فرکانس به صورت هدفمندتری تنظیم شود، به عنوان مثال بر اساس ویژگی‌های خاص جمعیت هدف.
قابلیت اندازه‌گیری دقیق:
تلویزیون :اندازه‌گیری دقیق تأثیر تبلیغات در تلویزیون ممکن است محدود باشد و بر اساس آمار کلی تعیین شود.
تبلیغات آنلاین : ابزارهای آنالیتیک پیشرفته در تبلیغات آنلاین امکان اندازه‌گیری دقیق و جزئی تر از تأثیر تبلیغات را فراهم می‌کنند.
این تفاوت‌ها نشان از امکانات بیشتر و هدفمندتر در تبلیغات آنلاین نسبت به تبلیغات تلویزیونی دارند.
و در آخر
– فرکانس تبلیغات به یک معیار اساسی برای کسب‌وکارها تبدیل شده است تا آن را درک کرده و بهینه‌سازی کنند.
با درک تأثیر فرکانس تبلیغات و اقداماتی برای بهینه‌سازی آن، کسب‌وکارها می‌توانند اطمینان حاصل کنند که کمپین‌های تبلیغاتی خود در دستیابی و تبدیل کاربران باقوه به حداکثر کارایی رسیده اند.
جالب بود