بلاگ ایزاکو

سرمایه گذاری خطر پذیر  (VC) ، که به اختصار برای “Venture Capital” استفاده می‌شود، یکی از شیوه‌ های تأمین مالی است که معمولاً در مراحل اولیه رشد استارتاپ ‌ها و کسب ‌و کارهای نوپا به کار گرفته می‌شود. در این مدل، استارتاپ‌ ها برای جذب سرمایه، درصدی از سهام خود را در اختیار سرمایه‌ گذاران...

صدای مشتری (Voice of the Customer) یا VoC اصطلاحی است که عمدتاً در حوزه توسعه محصول استفاده می‌شود و به فرایندی اطلاق دارد که در آن تجربیات، انتظارات و ایده‌های مشتریان بالفعل و بالقوه جمع‌آوری و ثبت می‌  گردد. این داده‌ها می‌توانند برای تمامی بخش‌های سازمان ارزشمند باشند. هدف این رویکرد، شناسایی نیازها و خواسته‌های...

شاخص خالص ترویج ‌کنندگان Net Promoter Score یا NPS یکی از معتبرترین و تخصصی‌ ترین ابزارهای سنجش میزان وفاداری، رضایت و اشتیاق مشتریان نسبت به یک برند یا شرکت است. این شاخص با طرح یک پرسش کلیدی از مشتریان محاسبه می‌شود: از ۰ تا ۱۰، تا چه میزان احتمال دارد که این محصول یا شرکت...

مزیت رقابتی (competitive advantage) به مجموعه ‌ای از توانمندی ‌ها، ویژگی ‌ها یا مزیت‌ های منحصربه ‌فردی اطلاق می‌شود که یک برند، محصول یا خدمت را در بازار از سایر رقبا متمایز می‌کند. این مزیت، به برند اجازه می‌دهد که در رقابت با دیگران عملکردی برتر داشته، مشتریان بیشتری جذب کرده و به موفقیت پایدارتری...

بازاریابی در نقطه فروش (POSM) به مجموعه اقداماتی اطلاق می‌شود که به منظور افزایش فروش در لحظه ‌ای که خرید انجام می‌شود، طراحی شده است. این رویکرد عمدتاً حول محور صندوق‌های فروش (البته ممکن است نقطه خرید شامل میزهای جلسه یا صفحات وب نیز باشد) می‌چرخد و به‌ عنوان یک مؤلفه اساسی در محیط‌ های...