رایحه برند چگونه به برندینگ ما کمک می کند؟

در دنیای امروزی، استفاده از بازاریابی رایحه برند به یک هنر تبدیل شده است که برندها از آن به عنوان یک ابزار حیاتی برای ایجاد ارتباط عمیق با مشتریان استفاده می‌کنند. بویی که یک فضای کسب و کار را فرا می‌گیرد، نه تنها اولین تاثیر خوب را بر مشتریان می گذارد بلکه یک هویت زیبا و مشخص را نیز نمایان می‌سازد.

اولین لحظات تعامل با یک برند، رایحه فضا مغز مشتری را به خود جلب می‌کند. از لحظه‌ای که مشتری به فضای کسب و کار وارد می‌شود، بویی خوشایند و شناخته‌شده، یک احساس خوب و اعتماد را در وی ایجاد می‌کند. این تجربه مثبت، ابتدایی‌ترین قدم به سوی ایجاد ارتباط مستمر با مشتریان است.

رایحه برند چگونه عمل میکند؟

استفاده از عطر مناسب به عنوان یک جزء از هویت برند، یک شناسه منحصر به فرد را برای کسب و کار ایجاد می‌کند. مشتریان هنگام تجربه بویایی خاص یک برند، بطور ناخودآگاه این هویت را با خود همراه می‌کنند. این احساس ، باعث می‌شود مشتریان با این رایحه کسب و کار را به یاد بیاورند و به طور مداوم با آن ارتباط برقرار کنند.

بویی که در یک فضای کسب و کار حاکم است، به مشتریان احساس تجربه‌ای یکتا می‌دهد. این تجربه حسی، یک عنصر برجسته در تجربه مشتری است. مشتریان هر بار که به فضای کسب و کار باز می‌گردند، با یک بوی خاص و آشنا مواجه می‌شوند که آن را با تجربه خود در آنجا مرتبط می‌کنند.

رایحه برند نه فقط یک بو بلکه یک زبان است که ارزش‌ها، اهداف و شعارهای یک برند را مجسم می‌کند. این تنها یک احساس خوب نیست بلکه یک ارتباط عاطفی است که مشتریان را به برند متصل می‌کند. در نهایت، رایحه برند این امکان را فراهم می‌کند که برند، تازه‌ترین تجربیات و هویت خود را به مشتریان ارائه دهد و خودش را در ذهن مشتری ماندگار سازد.

در مقاله قبل ما به توضیحاتی پیرامون بازاریابی رایحه برند پرداختیم و میخواهیم در ادامه به بخش های عملیاتی تر این موضوع بپردازیم:

استفاده از دیفیوزر هوا برای پخش رایحه برند

فضای خود را با دیفیوزرهای هوا  به رایحه برند خود معطر کنید در ادامه چند برند دیفیوزر به شما معرفی میکنیم.

لو هوگو: این دیفیوزر سرد هوا HVAC قدرتمند، تا ۱۰,۰۰۰ فوت مربع را پوشش می‌دهد و برای اتاق‌های بزرگ، سالن‌ها و ساختمان‌های تجاری ایده‌آل است.

لو ولتر: تجربه بی‌نظیر آروماتراپی با لو ولتر، یک دیفیوزر چندکاره که می‌تواند به عنوان یک دیفیوزر سرد هوا HVAC قدرتمند و یک دیفیوزر معمولی برای میزکار استفاده شود و تا ۶,۵۰۰ فوت مربع را پوشش می‌دهد.

لا آنتوانت: لا آنتوانت، یک دیفیوزر سرد هوا HVAC قدرتمند که همچنین می‌تواند به عنوان یک دیفیوزر معمولی برای میزکار استفاده شود و تا ۴,۵۰۰ فوت مربع را پوشش می‌دهد. این دیفیوزر برای خانه یا دفتر شما مناسب است.

لا پیاف: دیفیوزر محبوبی که توسط بسیاری از کاربران مورد استقبال قرار گرفته است. دیفیوزر قدرتمند لا پیاف برای لذت بردن از مزایای آروماتراپی در فضاهای بزرگ طراحی شده و با تکنولوژی پخش هوای سرد پیشرفته خود، مساحت ۵,۰۰۰ فوت مربع را پوشش می‌دهد.

لو مولیِر: معرفی لو مولیِر، یک دیفیوزر سرد هوا چندکاره مناسب برای فضاهای مسکونی و تجاری. با پوشش تا ۲,۵۰۰ فوت مربع، می‌تواند به عنوان یک دیفیوزر معمولی یا یک دیفیوزر سرد هوا HVAC استفاده شود و انعطاف‌پذیری در انواع  کاربردهای رایحه برند ارائه دهد.

موفقیت در استراتژی بازاریابی با رایحه برند

1. تعریف اهداف:

اهداف روشنی برای استراتژی بازاریابی با رایحه برند تعیین کنید تا به بهترین شکل ممکن موثر باشد و با اهداف کلان کسب و کار هماهنگی داشته باشد. اهداف باید مشخص و قابل دست‌یابی باشند، مانند افزایش شناخت برند یا افزایش فروش.

2. شناخت مخاطبان:

با توجه به اینکه هر رایحه ممکن است واکنش‌های مختلفی را در مخاطبان ایجاد کند، مخاطبان خود را به خوبی شناسایی کنید. از تحقیقات بازار، گروه‌های تمرکز، و نظرسنجی‌ها برای درک نیازها و ترجیحات مخاطبان استفاده کنید.

3. انتخاب رایحه مناسب:

رایحه‌ها باید با ارزش‌ها و هویت برند شما هماهنگ باشند. بهتر است رایحه‌ها احساسات مثبتی مانند آرامش، شادی یا انرژی را به مخاطبان منتقل کنند. انتخاب رایحه‌هایی که با هویت برند شما سازگاری دارند، به موفقیت استراتژی کمک می‌کند.

4. انتخاب سیستم انتقال رایحه:

 سیستم مناسب برای انتقال رایحه نیز اهمیت دارد. ممکن است از دیفیوزرها، شمع‌ها یا دیگر روش‌های مناسب برای محیط شما استفاده کنید. علاوه بر این، مدیریت میزان شدت و مدت ماندگاری بوی رایحه نیز از اهمیت ویژه برخوردار است.

5. اندازه‌گیری و ارزیابی:

تأثیرات استراتژی بازاریابی با رایحه برند را به‌طور دقیق اندازه‌گیری و ارزیابی کنید. از ابزارهای مختلف مانند تحقیقات بازار، نظرسنجی‌ها، و افزایش فروش برای مشاهده تأثیرات درازمدت استفاده کنید.

علاوه بر این، پیگیری اینکه چقدر به میزان نیاز به تعویض یا تکمیل مجدد بوی رایحه دارید، به بهره‌وری حاصل از برندسازی بو کمک خواهد کرد.

اگر تأثیرات خاص یک عطر در حال کاهش است و دارد بی تاثیر می شود، می‌توان آن را با یک بوی تازه که احساسات محیط را دوباره پرانرژی می‌کند، جایگزین کرد و مشتریان جدید را جلب کرد.

می‌توانید کارکنان را آموزش دهید تا آگاه باشند که زمان تعویض بو چگونه است، یا می‌توانید سیستمی نصب کنید که بو را به صورت خودکار تجدید کند.

یکی از بهترین راه‌ها برای اندازه‌گیری موفقیت یک رایحه برند، ردیابی بازخورد مشتریان است.

 دانستن اینکه مشتریان در مورد برند شما و بوی مرتبط با آن چه احساسی دارند، بینش‌های ارزشمندی در مورد اینکه استراتژی رایحه شما کار می‌کند یا خیر، ارائه می‌دهد.

جمع‌آوری بازخورد مستقیم از مشتریان، سوالنامه‌ها یا گفتگوهای حضوری، راه عالی‌ای برای تعیین این است که آیا آن‌ها برند شما را با بو ارتباط می‌دهند یا خیر.

سایر معیارهایی که می‌توانند برای اندازه‌گیری موفقیت مورد استفاده قرار گیرند، شامل ردیابی فروش، وفاداری مشتریان و شناخت کلی برند هستند.

 با ردیابی نحوه تغییر این شاخص‌ها در طول زمان، می‌توانید تشخیص دهید که کدام بوها تأثیر مثبتی در مشتریان دارند و در نهایت هر تغییر یا تنظیمات لازم را انجام دهید.

پرسش‌های متداول

1. انواع بازاریابی با رایحه برند چیست؟

در بازاریابی با رایحه برند، چهار نوع اصلی وجود دارد: بوی تابلویی، موضوعی یا تماتیک، محیطی یا امبیانس و بوی‌های امضایی.

 بوهای تابلویی جذابیتی برای گسترده‌ترین گروه مشتریان دارند و می‌توانند در مکان‌های مختلف استفاده شوند.

 بوهای موضوعی بر تاکید بر برخی احساسات یا رویدادها تمرکز دارند.

بوهای محیطی برای ایجاد یک بوی پس‌زمینه دلپذیر استفاده می‌شوند و بوهای امضایی که منحصربه‌فرد هر کسب و کار هستند به مشتریان کمک می‌کنند که برند را تشخیص دهند.

2. یک مثال از بازاریابی با رایحه برند چیست؟

یک نمونه از بازاریابی با رایحه برند، لابی یک هتل است که با بوی ملایم و دلفریبی پر شده است و احساس آرامش و لوکسی را القا می‌کند.

 بوی دقیق انتخاب شده یک تجربه حسی قابل یادآوری برای مهمانان ایجاد می‌کند و به بهبود درک کلی آنها از برند و تقویت اتصال هیجانی مثبت کمک می‌کند.

3. چه کسب و کارهایی از رایحه برند استفاده می‌کنند؟

کسب و کارهای مختلف از بازاریابی با رایحه برند برای بهبود تجربه برند خود استفاده می‌کنند.

 این شامل هتل‌ها، مجتمع‌ها، فروشگاه‌های خرده‌فروشی، مراکز خرید، اسپاها، مراکز تناسب اندام، نمایندگی‌های اتومبیل، رستوران‌ها، کافه‌ها و حتی بیمارستان‌ها می‌شود.

بازاریابی با رایحه برند به طور گسترده در صنایع مختلف به منظور ایجاد یک فضای متمایز و یادآور برای مشتریان به‌کار می‌رود.

به عنوان مثال بهترین رایحه‌ها برای فروشگاه‌ها وابسته به نوع فروشگاه و محصولاتی که به فروش می‌رسند خواهد بود.

یک بوتیک ممکن است بخواهد از یک رایحه متفاوت و با کلاس مانند یاسمین یا صندل استفاده کند، در حالی که یک فروشگاه اسباب بازی ممکن است بخواهد بویی بازیگوش و سرگرم‌کننده مانند دارچین یا مرکبات انتخاب کند.

و در آخر

رایحه برند می‌تواند یک ابزار قدرتمند برای کسب و کارها باشد که می‌خواهند یک تجربه به یادماندنی ایجاد و مشتریان جدید جذب کنند. با این حال، رایحه برند یک موضوعی است که باید به دقت و با ملاحظه انجام شود؛ این اقدام نیازمند در نظر گرفتن دقیق محیط، مخاطبان هدف، سیستم ارسال بو، و اندازه‌گیری موفقیت می‌باشد.

با رویکرد صحیح، کسب‌وکارها می‌توانند از قدرت رایحه بهره‌مند شده و تجربه اثرگذار و به یادماندنی برای مشتریان خود ایجاد کنند.