این مقاله از سایت مرجع هاب اسپات برای شما ترجمه شده است:
اولین بار در مورد “مهارت های سخت” و “مهارت های نرم” در دبیرستان شنیدم. واژه های Hard skills و Soft skills.
به نظر می رسید مهارت های سخت مهارت هایی هستند که همه می خواهند
و مهارت های نرم فقط ویژگی های شخصیتی بودند که داشتن آنها خوب بود.
این باعث نگرانی من شد. زیرا من خودم را بیشتر یک فرد مردمی می دانستم تا یک دانشگاهی.
اما هنگامی که به دانشگاه و محل کار رفتم، متوجه شدم که مهارت های نرم به اندازه مهارت های سخت مهم است.
در حالی که دانش فنی می تواند دور اول یک مصاحبه را برای شما پاس کند،
نحوه تعامل شما با دیگران در مصاحبه و پروژه های مشارکتی می تواند ارتباط را مستحکم کند.
در اینجا بیایید تفاوت بین مهارت های نرم و سخت را بررسی کنیم.
به علاوه، چگونه می توانید هر دو را در رزومه خود قرار دهید تا برای کارفرمایان برجسته شود.
مهارت های سخت در مقابل مهارت های نرم
بر اساس مقاله ای از HubSpot، مهارت های نرم ترکیبی از مهارت های افراد، مهارت های اجتماعی، مهارت های ارتباطی، هوش هیجانی و ویژگی های شخصیتی است
که باعث می شود به راحتی بتوانید با دیگران هماهنگ شده و کار کنید.
از سوی دیگر، مهارت های سخت مخصوص، توانایی های فنی مورد نیاز برای انجام یک کار هستند و معمولاً با آموزش و تجربه به دست می آیند.
بررسی این موارد در مقایسه با یکدیگر، به ویژه هنگام تهیه رزومه، مفید است.
مهارت های سخت در مقابل مهارت های نرم در رزومه
هر چند وسوسه انگیز است که هنگام درخواست مشاغل، رزومه خود را به صورت گسترده توزیع کنید
اما رزومه ها برای همه مناسب نیستند.
محل کار متنوع امروزی به این معنی است که موقعیت های شغلی مختلف به مهارت های متناسب نیاز دارند.
بخش “مهارت ها” در رزومه مکانی عالی برای سفارشی سازی است.
زیرا میزان مناسب بودن شما در یک نقش و همچنین ویژگی های منحصر به فرد شما را به عنوان کاندید یک شغل نشان می دهد.
برای فهمیدن اینکه کدام مهارت ها را باید لیست کنید،
با شرح شغل موقعیتی که برای آن در بخش “مهارت های مورد نظر” یا “الزامات” درخواست می دهید، شروع کنید.
جستجوی کلمات کلیدی که یک شرکت به دنبال آن است.
مانند “مدیریت پروژه”، “مسلط به زبان انگلیسی” یا “مسلط به HTML/CSS”.
به ویژه برای مهارت های نرم، نکته این است که به وب سایت شرکت مراجعه کنید
تا فرهنگ/لحن برند آن شرکت را بشناسید و دریابید که کدام ویژگی ها در کارکنان بیشتر مورد توجه است.
به طور خاص، اگر شرکت دارای بخش های “مشاغل”، “ماموریت” یا “درباره” باشد، این ها اطلاعات خوبی برای شروع هستند.
به عنوان کارآموز مشتاق HubSpot، یک اسکن از بخش “مشاغل” وب سایت باعث شد متوجه شوم
که کد فرهنگ “HEART” به طور برجسته ای ازین شرکت نمایان است.
می دانستم که احتمالاً در مصاحبه ذکر خواهد شد، به همین دلیل است که مهارت های نرم مانند “بازیکن تیم ورزشی بودن” م را در رزومه خود ذکر کردم.
آیا برای شغل رویایی خود شرایط کافی ندارید؟
خوشبختانه، هم مهارت های سخت و هم مهارت های نرم را می توان با گذشت زمان بهبود بخشید.
علاوه بر روش های سنتی مانند کلاس ها و آموزش های حین کار، گذراندن دوره های آنلاین راهی در دسترس برای بهبود مهارت های سخت و نرم است.
همچنین دوره های صدور گواهینامه مانند بازاریابی محتوا یا Google Analytics وجود دارد
که نه تنها آموزش بلکه شواهد ملموسی از مهارت ها را برای کارفرمایان ارائه می دهد.
اگر برای شناسایی و توسعه مهارت های نرم خود به کمک نیاز دارید،
تست های شخصیت یابی یا نقاط قوت می تواند به شما کمک کند.
نمونه هایی از مهارت های نرم
همدلی
یکی از مولفه های کلیدی یک کارمند/رهبر با هوش هیجانی، همدلی است.
اگر می توانید همکاران و مشتریان خود را درک کنید، بهتر می توانید با آنها همکاری کرده و روابط معتبر ایجاد کنید.
یکی از راه های تمرین همدلی این است که یک شنونده فعال باشید:
برای هر آنچه دیگران در حال گذراندن آن هستند جای صحبت بگذارید و سعی کنید دیدگاه های آنها را درک کنید.
ارتباطات
همراه با همدلی، توانایی برقراری ارتباط با افراد از پیشینه های مختلف در محل کار کلیدی است.
علاوه بر این، یک کارمند موثر باید نحوه برقراری ارتباط مناسب در سیستم عامل های مختلف با ایمیل، تماس های واتساپ و جلسات حضوری را بداند.
تطبیق پذیری
در محل کار ما که همیشه در حال تغییر است، داشتن انعطاف پذیری و نگرش مثبت نسبت به تغییرات از اهمیت بالایی برخوردار است.
اطمینان حاصل کنید که نمونه های مشخصی از سازگاری خود را برای ارائه در رزومه یا جلسه مصاحبه داشته باشید.
به عنوان فردی که برای یک موقعیت شغلی دورکاری در شرکت معتبر HubSpot درخواست می کرد،
اطمینان حاصل کردم که تجربه های قبلی دورکاری خود را برجسته کرده ام.
من همچنین به زمان طولانی و با ثباتی که در صنعت تبلیغات و خودرو بودم، برای نشان دادن سازگاری ام اشاره کردم.
نمونه هایی از مهارت های سخت
توانایی صحبت به دو زبان یا چند زبان
بنابر تقدیر، جهانی شدن در این دوران پس از همه گیری کرونا “در حال تغییر اساسی” است.
در نتیجه، دانستن زبان های مختلف می تواند مزیت عمده ای را در بازار کار به شما بدهد.
زبان های ماندارین، آلمانی و اسپانیایی علاوه بر انگلیسی، برترین زبان های مورد نیاز برای تجارت بین المللی هستند.
اگر از سال آخر دبیرستان به زبان خارجی صحبت نمی کنید، برنامه ای مانند DuoLingo یک راه سرگرم کننده و سرراست است که به شما کمک می کند تا پیشرفت کنید.
بازاریابی سئو یا سئو مارکتینگ
برای همه شرکت هایی که در فضای آنلاین حضور دارند، SEO (بهینه سازی موتورهای جستجو) نقش مهمی در جذب و حفظ مشتریان دارد.
منابعی مانند خواندن مقاله طولانی The Beginner’s Guide to SEO از Moz (یک شرکت ابزار آنالیز و نرم افزار SEO) یک راه عالی برای شروع است.
(این مقاله ما را با عنوان راهکارهای بهبود سئو که از سایت Moz می باشد، می توانید بخوانید.)
تجزیه و تحلیل داده ها
تجزیه و تحلیل داده ها، فرایند به دست آوردن یک شمای کلی از داده های خام به منظور مشاهده روندها و نتیجه گیری است.
بهترین روش برای تسلط بر این مهارت از طریق “یادگیری با انجام” است و خبر خوب این است که بسیاری از ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها رایگان هستند. مثلا در ایران سایت جت سئو وجود دارد.
می توانید از Excel/Google Sheets قدیمی استفاده کنید و دستورات را از طریق آموزش های ویدئویی بیاموزید.
زبان های برنامه نویسی مانند R و Python به دلیل قابلیت تجزیه و تحلیل داده های قدرتمند خود تقاضای زیادی برای یادگیری دارند و هر دو رایگان و open source هستند.
درک اهمیت مهارت های سخت و نرم برای دستیابی به یک شغل و رشد در یک کار بسیار مهم است.
امیدوارم این پست به شما در درک تفاوت های کامل بین این دو کمک کرده باشد.
منبع: سایت هاب اسپات
حسام بهمن (کارشناس تولید محتوای کانون تبلیغاتی ایران زمین، “ایزاکو”)